Менеджер по работе с клиентами

Специалист по продажам юридическим лицам и корпоративным клиентам

Обслуживание действующих абонентов, заключение договоров, прием наличной и безналичной оплаты за услуги связи, анализ и поиск решения в конфликтных ситуациях, выполнение плана по продажам, презентация действующих тарифов и товаров потенциальным клиентам, составление отчетных документов

Консультационная поддержка, прием входящих звонков, предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы, обработка обращений по электронной почте

Регистрация пассажиров на рейс, проверка документов, приём и оформление багажа, организация посадки пассажиров на борт воздушного судна, подготовка полётной документации. Анализ информации о рейсах воздушных судов, изучение планов прилёта и вылета, при возникновении сбойных ситуаций участие в организации обслуживания рейсов,

Выполнение плана продаж Ведение отчетности в CRM Проведение сделок, ведение клиента и деловая переписка в программе Bitrix Проведение встреч и презентаций печатной продукции для РА Обработка запросов Ведение заказа Координация переговоров между РА и дизайнером Контроль за выполнением обязательств по оплате Построение долгосрочных партнерских отношений с клиентами РА Повышение лояльности, качественное и оперативное обслуживание курируемых РА

Приём входящих звонков Консультирование пациентов об услугах, предоставляемых в медицинском центре Выявление запроса, координация пациента Запись на приём Помощь в определении необходимости сдачи анализов Запись на анализы Консультирование о подготовке к анализам Запись иностранных граждан на прохождение различных комиссий Запись иностранных граждан на приём (в том числе к психиатрам и психотерапевтам) Оформление медицинской документации Оформление платежных документов Открытие и закрытие смены Обработка входящих звонков Консультирование пациентов Заключение договоров Запись пациентов Запись в сетку назначений Подтверждение записи пациентов Проведение почтовой рассылки с целью информирования готовности/пересдачи анализов Подбор и сбор необходимых карт пациентов для приема Координация врачей и среднего медицинского персонала

Прием входящих звонков, консультирование абонентов, составление технических заявок, продвижение продуктов компании. Основными показателями эффективности работы были длительность звонка и процент продаж - по этим двум показателям была на доске почета в общей сложности в течение 2.5 месяцев.

Прохождение преддипломной практики: помощь руководителю отдела HR, заполнение различной документации, подбор и отбор младшего и среднего медицинского персонала, подготовка документов среднего медицинского персонала для прохождения курса обучения и т.д.