Менеджер отдела заселения

Обработка поступающих заявок; работа через агрегаторы; ведение базы CRM; выявление потребностей клиентов; подготовка презентаций; переговоры с клиентами; отработка возражений; назначение встреч; проведение показов; ведение сделки до подписания договора ДДУ.

Контроль выполнения арендаторами условий аренды и правил БЦ (обходы, фиксация нарушений); контроль выполнения сотрудниками компании различных заявок от арендаторов; проведение ежедневных проверок организации и качества внутренней и внешней уборки территории объекта; работа с жалобами и претензиями от арендаторов и посетителей объекта; оперативный заказ вывоза снега, картона, ТБО, оформление заявок на приобретение расходных материалов; осуществление взаимодействия с представителями фирм-арендаторов.

Консультирование арендаторов по возникающим вопросам; приём заявок от арендаторов; выставление счетов на оплату услуг; регулирование вопросов задолженности; поддержка подразделения в качестве связного с другими отделами (т.е. занятыми в основной деятельности); составление и обеспечение своевременных ответов на письменные запросы; документооборот; взаимодействие со службой эксплуатации по вопросам технического обслуживания; составление отчётности.

Первичное консультирование клиентов по вопросам приобретения автомобилей; прием и распределение входящих звонков; документооборот; составление отчетности.

Консультирование и запись клиентов на сервисное обслуживание по телефону; расчёт стоимости сервисного обслуживания и выставление счетов; распределение клиентов в сервисном центре по специалистам; архивирование документов; актуализация и внесение данных в базу 1С.