Менеджер по работе с клиентами

45 000 руб.

Женщина, 34 года, родилась 25 марта 1992 г.

Санкт-Петербург, переезд возможен, не готова к командировкам

Занятость

График работы

Опыт работы

Сентябрь 2019 —
февраль 2020

5 месяцев

Инвестиционная компания ЛМС

Менеджерер по работе с клиентами

Клиентоориентированность Холодный обзвон Анализ финансового рынка Проведение телефонных переговоров с клиентами компании (физическими лицами) на предмет приобретения у них акций различных российских предприятий; Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании; Составление графика обеда, отчетность

Август 2015 —
июнь 2019

3 года 10 месяцев

Ферратум Раша

Кредитный специалист

Оперативная и качественная обработка входящих заявок с сайтов; проверка кредитной истории, анализ ситуации, Консультирование клиентов по продуктам компании, Клиентоориентированность, Урегулирование конфликтных ситуаций, Перевод денежных средств, Обзвон старого портфеля клиентов с предложением займа, Каталогизация, B2C, Деловая переписка с клиентами.

Апрель 2013 —
сентябрь 2014

1 год 5 месяцев

Сетелем Банк

специалист отдела операционного обслуживания клиентов Управления клиентского сервиса

(Сотрудник Back офиса) Документооборот, Обработка запросов от кредитных экспертов, Обработка заявлений клиентов, Тесная взаимосвязь с другими отделами (юридическим, отделом по работе с задолженностями и др.) Прослушивание звонков и выявление ошибок. Отчетность

Обо мне

Рассматриваю работу строго в офисе и общение с клиентами по телефону. Без холодных звонков! Тяньши просьба не беспокоить. Грамотная устная и письменная речь; Доброжелательное отношение к другим людям; Готовность упорно работать, учиться и достигать высоких результатов; Позитивный настрой в работе; Умение работать с разными типами клиентов (устанавливать и выстраивать долгосрочные отношения); Опыт работы в сфере продаж и делопроизводства. Опыт в прослушивании звонков и отчетности.

Образование высшее

2016

Московский технологический институт

Экономика, Мировая экономика

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Дополнительная информация

Гражданство: Нет
Разрешение на работу: Нет
Время в пути до работы: Не имеет значения