Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель
Специалист по работе с клиентами
45 000 руб.
Женщина, 40 лет, родилась 11 августа 1986 г.
Москва, переезд возможен, не готова к командировкам
Занятость
График работы
Опыт работы
Январь 2019 —
сентябрь 2020
сентябрь 2020
1 год 8 месяцев
ГАУ Гормедтехника
Специалист отдела учёта и работы с претензиями/Оператор
- Обработка и корректировка заявок на информационном портале, контроль корректности параметров заявки;
- Согласование корректировок заказа с грузополучателями;
- Формирование отчётов;
- Изготовление журналов учёта;
- Формирование пакета документов для МРП;
- Обработка первичных документов в 1С;
- Приём и регистрации обращений от населения;
- Решение конфликтных/спорных ситуаций по обращениям населения и сотрудников;
- Консультирование сотрудников МРП;
- Взаимодействие с инспекторами по контролю работы МРП;
Апрель 2019 —
август 2019
август 2019
4 месяца
НИЦ ОБСК
Координатор отдела продаж
- Обработка заявок от менеджеров
- Проверка заявок на соответствие действующим регламентам
- Взаимодействие с партнерами
- Поиск новых партнеров
- Ведение архива
- Доработка действующих регламентов
- Подготовка аналитических отчётов для руководства
Февраль 2019 —
март 2019
март 2019
1 месяц
ООО Интернеттехнологии (интернет-магазин "Кофе Чай")
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (менеджер интернет-магазина)
- Обработка поступающих заказов (письма, звонки)
- Консультирование покупателей по ассортименту
- Ведение клиента от получения заказа и до завершения
- Разрешение конфликтных ситуаций
- Контроль заявок на поставку, отгрузок, доставок, платежей, возврата документов
- Координация отгрузок и взаимодействие с курьерскими службами и транспортными компаниями
- Взаимодействие с логистическим отделом компании
- Работа в 1С
- Наполнение сайта контентом
- Ведение групп в соц. сетях
- Приём товара
- Участие в инвентаризации
Июнь 2018 —
январь 2019
январь 2019
7 месяцев
ООО Интернеттехнологии (магазин "Кофе Чай")
Продавец-консультант
- Выкладка и прием товара
- Заказ товара
- Работа с компьютером и с кассовым аппаратом
- Выполнение плана продаж
- Консультирование покупателей
- Контроль ценников
- Взаимодествие с сотрудниками склада (сбор и выдача самовывоза)
- Участие в инвентаризации
- Ведение отчетности
- Поддержание чистоты в магазине
- Ведение групп в социальных сетях
Июнь 2010 —
июнь 2018
июнь 2018
8 лет
Такском, ООО
Ведущий специалист Отдела регистрации и работы с пользователями Удостоверяющего центра
- Работа с клиентами компании;
- Регистрация пользователей в базах Удостоверяющего центра;
- Занесение информации в БД;
- Выпуск и запись КСКПЭП для различных услуг;
- Работа в системах ИРУЦ и ИРУД;
- Отзыв и приостановление действия сертификатов;
- Изготовление средств доступа к серверу УЦ;
- Формирование реестров, отчётов;
- Подключение новых абонентов;
- Работа с электронной почтой;
- Обработка поступающих заявок;
- Составление отчетов;
- Работа с ОМП, АРМ, CRM;
- Работа в 1С Предприятие (первичная документация);
- Обучение сотрудников;
- Взаимодействие со всеми подразделениями компании;
- Ведение архива;
- Обеспечение соблюдения требований, предъявляемых действующим законодательством РФ к деятельности Удостоверяющего центра.
Январь 2009 —
июнь 2010
июнь 2010
1 год 5 месяцев
Такском, ООО
Старший специалист Отдела регистрации и работы с пользователями Удостоверяющего Центра
* Приём клиентов
* Обработка заявок
* Приём звонков
* Создание и запись ЭЦП
* Изготовление средств доступа к серверу УЦ
* Обеспечение соблюдения требований, предъявляемых действующим законодательством РФ к деятельности Удостоверяющего Центра
* Взаимодействие с подразделениями компании, отвечающими за обслуживание определённой категории клиентов (партнёры, агенты, налоговые представители и др.)
* Обучение сотрудников
Март 2008 —
январь 2009
январь 2009
10 месяцев
Такском, ООО
Специалист 1-ой категории Отдела генерации ключей Удостоверяющего Центра
* Приём клиентов
* Приём звонков
* Обработка заявок
* Создание и запись ЭЦП
* Изготовление средств доступа к УЦ
* Обеспечение соблюдения требований, предъявляемых действующим законодательством РФ к деятельности Удостоверяющего Центра
Июль 2007 —
февраль 2008
февраль 2008
7 месяцев
ООО "Эконика-обувь" - ООО "Эсперанс"
Операционист в отделе товарного учёта
* Обработка поступающей информации
* Работа с первичной документацией 1С (с-ф, накладные, счета)
* Работа с БД
Январь 2006 —
июнь 2007
июнь 2007
1 год 5 месяцев
ООО "Авале"
Оператор ПК
* Заведение приходов
* Работа с БД
* Обработка поступающих заявок
* Работа с первичной документацией
Июнь 2006 —
январь 2006
январь 2006
5 месяцев
ООО «Пальмира РТ»
Продавец-консультант (менеджер)
* Консультация покупателей
* Приём товара
* Проведение инвентаризации
* Работа с кассой
Июль 2005 —
ноябрь 2005
ноябрь 2005
4 месяца
Главное Управление Кадров МО РФ
Архивист 1-ой категории отдела персонального учёта
* Обработка информации
* Внесение информации в БД
Сентябрь 2003 —
июль 2005
июль 2005
1 год 10 месяцев
Главное Управление Кадров МО РФ
Архивист 1-ой категории отдела персонального учёта (практикант)
* Обработка информации
* Внесение информации в БД
Обо мне
Личные качества: желание работать и совершенствоваться, позитивный взгляд на мир, инициативность, коммуникабельность, целеустремленность, высокая стрессоустойчивость, хорошее чувство юмора.
Ключевые навыки: умение грамотно организовать свою работу, способность работать с большим объемом информации, высокая скорость печати, уверенный пользователь Microsoft Office, умение принимать самостоятельные решения.
Самостоятельно освоила копирайт/рерайт (написание уникальных статей, отзывов, описаний).
Хобби: Соционика, активный отдых, рукоделие.
Успехи и достижения:
2009 г. – грамота «Лучший сотрудник отчетного периода» (ООО «Такском»)
2009 г. – Благодарность «Лучший сотрудник 2009 г.» (ООО «Такском»)
2010 г. – Благодарность за III квартал 2010 г. (ООО «Такском»)
2011 г. – Благодарность по итогам работы за год (ООО «Такском»)
2012 г. – Почётная грамота за выдающиеся результаты в профессиональной деятельности по итогам года (ООО «Такском»)
2016 г. - Благодарность за проявленную активность и инициативность в решении рабочих задач (ООО "Такском")
Образование высшее
2005
Политехнический колледж №8 им. Дважды героя Советского Союза И.Ф. Павлова
Оператор ЭВМ
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный
Дополнительная информация
- Гражданство
- Нет
- Разрешение на работу
- Нет
- Время в пути до работы
- Не имеет значения