Ведущий инженер компьютерных систем

170 000 руб.

Мужчина, 39 лет, родился 15 сентября 1987 г.

Москва, переезд невозможен, готов к командировкам

ЗанятостьПолная занятость

График работыПолный день

Опыт работы

Апрель 2022 —
по настоящее время

Правительство Москвы

Ведущий инженер

Установка, настройка и диагностика компьютерного оборудования.
Сопровождение мероприятий.
Подключение аудио-видео оборудования.
Сборка, ремонт и модернизация компьютеров.
Консультация сотрудников компании.
Составление инструкций и мануалов.
Установка и настройка ПО на рабочих станциях.
Опыт настройки и поддержки оборудования на базе ОС Astra Linux
Легкий ремонт и обслуживание принтеров и МФУ.
Настройка рабочих станций для работы с ЭЦП.
Поддержка и консультирование удалённых сотрудников.

Август 2019 —
май 2021

1 год 9 месяцев

АО "Юнити страхование"

Начальник отдела региональной поддержки

Руководство командой технической поддержки (до 6 человек).
Открытие и закрытие офисов компании.
Подготовка и отправка компьютерного оборудования в офисы компании.
Поддержка рабочих мест пользователей.
Прием, распределение и выполнение заявок в Service Desk системах (Atlassian Jira).
Написание и актуализация инструкций и регламентов как для внутренних пользователей компании, так и для внешних пользователей систем.
Выстраивание процессов внедрения и техподдержки программного обеспечения.
Общение с поставщиками товаров и услуг.
Контроль исполнения работ с сфере информационных технологий со стороны подрядчиков.
Обеспечение исполнения регламентов и жизненного цикла обращений пользователей по вопросам техподдержки на 1-й и 2-й линиях поддержки пользователей.
Понимание принципов ITSM/ITIL.
Установка и настройка рабочих мест под банк-клиенты. Установка КриптоПро и прочего специального ПО для работы с ЭЦП сотрудников.
Закупка компьютерного оборудования, периферийных устройств, расходных материалов.
Анализ инцидентов и устранение проблем, возникающих при эксплуатации программного обеспечения.
Участие в тестировании, документировании ПО, разработке инструкций.
Умение грамотно и доброжелательно общаться с пользователями и сотрудниками.
Поддержка пользователей и рабочих мест как в центральном офисе компании, так и в филиалах.

Июнь 2017 —
август 2019

2 года 2 месяца

ERGO

Главный специалист отдела технической поддержки

Техническая поддержка пользователей

Сентябрь 2013 —
март 2017

3 года 6 месяцев

ООО "Авто Бизнес Центр"

Системный администратор

Администрирование серверов и рабочих станций на базе Microsoft Windows.
Поддержание работоспособности, устранение неполадок и сбоев оборудования.
Сборка ПК.
Ремонт компьютеров и комплектующих.
Подбор и закупка подходящих комплектующих.
Установка и настройка программного обеспечения.
Знание серверных операционных систем Windows Server 2003, 2008, 2012.
Знание клиентских операционных систем Windows XP, 7, 8, 10.
Понимание принципов построения локальных сетей, DNS, DHCP, TCP/IP
Знание Active Derectory, Microsoft Exchange, 1С, Dr.Web Server, VMWare.

Июнь 2011 —
сентябрь 2011

3 месяца

ООО «Эльдорадо»

сервисный специалист (техник-эксперт)

осуществление сервисного обслуживания в магазинах.
возврат/обмен товара.
претензионная работа с Покупателями.
настройка цифровой техники.
установка программного обеспечения.
осуществление и контроль проверки техники.
продажи сопутствующих товаров, аксессуаров и услуг.
оформление доставки и установки.

Обо мне

Отличное владение ПК. Знание локальных сетей. Установка, настройка и эксплуатация программного обеспечения и компьютерного оборудования. Закупка оборудования и модернизация вычислительных мощностей компании. Руководство отделом региональной (технической) поддержки. Исполнителен, ответственен, отзывчив, аккуратен. Сначала подумаю прежде чем сделать что-то. Имею хорошие как профессиональные качества, так и личностные. Легко иду на контакт. Умею общаться с людьми. Всегда интересуюсь чем то новым, в результате чего всегда нахожусь в стадии узнавания нового материала, знаний и приобретения различных навыков. Веду здоровый образ жизни, неравнодушен к спорту. Хочется найти не просто место работы где бы платили за то чтобы ничего не делать, а чтобы своими действиями, навыками и идеями приносить пользу компании и самому от этого получать удовольствие. Если у Вас есть какие то дополнительные вопросы то вы всегда их можете задать, связавшись со мной по телефону.

Образование высшее

2012

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва

Менеджмент организации, Управление проектом

2010

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва

Информационные системы и технологии, Автоматизированные системы обработки информации и управления

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — B1 — Средний

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Время в пути до работы: Не более часа