Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель

Сервисный менеджер

Женщина, 53 года, родилась 3 марта 1973 г.
Москва, переезд возможен, не готова к командировкам
ЗанятостьПолная занятость
График работыПолный день

Опыт работы

Август 2015 —
август 2019
4 года
ООО «Т.П.К.«ОЛМА-МЕБЕЛЬ»(группа компаний МДМ)
менеджер по продажам
Продажа торгового оборудования. Работа в сегменте B2B, B2C. Подготовка и проведение презентаций, коммерческих предложений, анализ рынка т/о. Консультаций по товарам и услугам компании, сопровождение заказчика на всех этапах проекта. Ведение телефонных переговоров. Обслуживание клиентов в выставочном зале. Ведение полного цикла сделки: от первого звонка до отгрузки (оформление документов, запуск изделия в работу, контроль всех этапов производства и т. д.); Работа с рекламациями, урегулирование спорных моментов с заказчиком. Ведение клиентской базы.
Декабрь 2004 —
июль 2015
10 лет 7 месяцев
ООО «МДМ»(группа компаний МДМ)
менеджер по продажам
Продажа торгового оборудования. Работа в сегменте B2B, B2C. Подготовка и проведение презентаций, коммерческих предложений, анализ рынка т/о. Консультаций по товарам и услугам компании, сопровождение заказчика на всех этапах проекта. Ведение телефонных переговоров. Обслуживание клиентов в выставочном зале. Ведение полного цикла сделки: от первого звонка до отгрузки (оформление документов, запуск изделия в работу, контроль всех этапов производства и т. д.); Работа с рекламациями, урегулирование спорных моментов с заказчиком. Ведение клиентской базы.
Январь 2004 —
ноябрь 2004
10 месяцев
ЗАО «МДМ»
менеджер по продажам
Продажи по входящим обращениям клиентов; Продажи по исходящим звонкам; Работа с клиентами на всех этапах продаж; Ведение телефонных переговоров; Проведение презентаций и консультаций по товарам и услугам компании; Обслуживание клиентов в выставочном зале;
Январь 1999 —
декабрь 2003
4 года 11 месяцев
ООО "Кардинал Т"
Ведущий менеджер
Работа с существующей базой клиентов. Сопровождение счетов, сделок. Активные продажи постоянным клиентам. Подготовка, контроль и сопровождение сделки Открытие магазинов
Ноябрь 1999 —
ноябрь 1999
Меньше минуты
ООО "Торговый дом А и М"
Продавец консультант мебельного салона
Продажа мебели. Подбор размера, цвета, материала исходя из пожеланий заказчика Профессиональное консультирование клиентов по ассортименту компании в торговом зале, Поддержание высокого уровня сервиса в общении с клиентами, Сопровождение клиентов и ведение клиентской базы.
Декабрь 1996 —
декабрь 1996
Меньше минуты
АОЗТ "Хоттаб"
Продавец консультант мебельного салона
Продажа мебели. Подбор размера, цвета, материала исходя из пожеланий заказчика Профессиональное консультирование клиентов по ассортименту компании в торговом зале, Поддержание высокого уровня сервиса в общении с клиентами, Сопровождение клиентов и ведение клиентской базы.
Апрель 1996 —
декабрь 1996
8 месяцев
ТОО "Ателье "Березка"
Дизайнер
разработка ассортимента ателье
Август 1995 —
апрель 1996
8 месяцев
ТОО "Наташа"
Директор магазина
Административное управление магазином розничных товаров Управление кассовой дисциплиной, Управление персоналом (подбор, адаптация, обучение) Выполнение плановых продаж
Январь 1993 —
август 1995
2 года 7 месяцев
ТОО "Наташа"
Продавец
продажа ТНП

Обо мне

Имею опыт ведения переговоров, оформления и заключения договоров, в т. с первыми лицами компаний. Могу составлять грамотное коммерческое предложение. Умею ориентироваться на потребности клиента, выстраивать эффективную стратегию работы с заказчиком, могу анализировать и прогнозировать ситуацию, большой опыт устанавливания, поддерживания и развития долгосрочных отношений с клиентами, партнерами Знаю технологии продаж, работу с возражениями, имею опыт ведение клиентской базы. Знаю первичною бухгалтерию (оформляла накладные, акты и другие документы) Вела заказы на всех этапах: консультирование заказчика, заключение Договора, производство, доставка, оказание услуг, закрытие сделок. Работа с рекламациями. Умение достигать чётких количественных показателей в поставленные сроки. Участие в тендерах Опытный пользователь ПК MS Office, работала в программах 1С, Folio. Выполняла и перевыполнение план продаж на предыдущем месте работы. Являлась лидером по общему объему и количеству заключенных сделок. Не однократно была признана самым эффективный сотрудник компании. Вела ключевых клиентов компании. Участвовала в тендерах. Принимала активное участие (вела данных заказчиков) в развитии таких сетевых магазинов как «Миксит», «UNIQLO», «Фешен Хаус». Работала с ЦУМом, последние проекты: переоборудование салонов «Рендж Ровер»(3 салона) Личностные качества и хобби: Ответственная, трудолюбива, добросовестная, коммуникабельная, внимательная и аккуратна. Способна работать в команде, быстро адаптируюсь, стресоустойчивая. Веду здоровый образ жизни, люблю путешествовать. Рекомендации от предыдущих работодателей Генеральный директор ОО «Т.П.К. «ОЛМА-МЕБЕЛЬ» Кудинов Олег Евгеньевич Руководитель отдела продаж ООО «Т.П.К. «ОЛМА –МЕБЕЛЬ» Инна Захарьевна Суд телефон по запросу К работе готова приступить в ближайшее время. Спасибо, что уделенное время. Рассчитываю, на обратную связь. Спасибо.

Образование высшее

1995
Саратовский Государственный педагогический институт
педагогика и психология, педагогика и психология

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Дополнительная информация

Гражданство
Нет
Разрешение на работу
Нет
Время в пути до работы
Не имеет значения