Менеджер по работе с клиентами

Контроль суточного плана полётов Работа с клиентами авиакомпании в сбойных ситуациях Контроль качества обслуживания рейсов Работа с трансферными пассажиропотоками Оперативная организация обслуживания пассажиров в случае отмены/задержки рейсов Организация работы персонала, координация их действий и контроль за рациональным распределением ресурсов в зоне обслуживания пассажиропотока Знание программ: DCS Astra, Leonardo, Sirena

Контроль качества обслуживания рейсов Работа с пассажирами в сбойных ситуациях Работа с трансферными пассажиропотоками Оперативная организация обслуживания пассажиров в случае отмены/задержки рейсов Организация работы персонала, координация их действий и контроль за рациональным распределением ресурсов в зоне обслуживания пассажиров Знание программ: Astra, Leonardo, FIP Groundstar

Подбор аренды (коммерческая недвижимость) под заказчика. Полное ведение сделки: заключение договора аренды, пролонгация, расторжение. Контроль оплаты.

Встреча VIP-пассажиров (Центр Бизнес Авиации "Внуково-3") и их сопровождение; помощь в доставке багажа; организация регистрации пассажира на рейс и оформления багажа; индивидуальное сопровождение пассажиров до/от борта самолета; полное информационное сопровождение пассажиров; содействие в решении нестандартных ситуаций; организация доставки на борт питания из ресторанов (по выбору клиента); работа с наземными службами аэропорта; контроль обеспечения экипажей ВС необходимой полётной документацией;