Менеджер, координатор

- Обобщение, систематизация и анализ предложений по совершенствованию текущих бизнес-процессов; - Регулярное проактивное взаимодействие с курируемыми медицинскими организациями и смежными подразделениями; - Контроль исполнения договоренностей/поручений курируемыми медицинскими организациями и смежными подразделениями; - Осуществление контроля над работой вверенной группы сотрудников (30-35 чел.) проекта, ведение отчетности; - Эскалация возникающих проблемных вопросов ответственным лицам, с целью их решения и устранения; - Обучение и адаптация новых сотрудников; - Работа с обращениями пациентов, коммуникация с медицинскими организациями с целью оптимального решения вопроса в максимально короткие сроки; - Урегулирование конфликтных ситуаций, работа с претензиями; - Взаимодействие с внутренними подразделениями по вопросам документооборота; - Ведение отчетности.

- Ведение клиентской базы, ее актуализация; - Обработка входящих запросов, выявление потребностей заказчика, умение предложить максимально подходящий под его запросы вариант; - Написание ТЗ, КП, ведение проектной документации и утверждение с заказчиком (договоры, приложения, сметы, тайминг, бюджет); -Переговоры с заказчиками, согласование ТЗ, условий КП, сбор и подписание необходимого пакета документов; - Поддержание эффективного взаимодействия с внутренними службами площадки, координация работы всех подразделений, задействованных в реализации мероприятия; - Совместная разработка с маркетинговым отделом возможных стратегий развития и привлечения новых заказчиков, мониторинг конкурентов; - Работа с договорами, отслеживание финансовых обязательств, сбор закрывающих документов.