Менеджер по работе с клиентами/менеджер сопровождения

Предоставление качественного клиентского сервиса. Обработка заказов клиентов и заявок на отгрузку продукции/проведение реализаций товара в программе ORACLE, BPM, Jira. Работа с первичной документацией Взаимодействие со складом Взаимодействие с поставщиками Подбор аналогов продукции Формирование отгрузочных документов Оформление прямых поставок Консультации клиентов по входящим запросам Контроль взаиморасчетов с клиентами Помощь и содействие в работе менеджеру

Консультировать клиентов по вопросам сертификации, инспекционного контроля, условиях и размерах оплаты услуг в рамках оформленного договора; Производить оформление заявки в сертификационный орган, осуществлять контроль за её прохождением и получать решения, а также организовывать все другие работы, необходимые для регистрации деклараций,сертификатов ТРТС и добровольной сертификации; Заниматься предоставлением в аккредитованную испытательную лабораторию всех необходимых документов и образцов, после согласования с клиентом; лично участвовать в решении спорных вопросов, возникающих в органах по сертификации многое другое.

Прием и распределение звонков; работа с документацией: ксерокопирование, сканирование; регистрация и распределение почтовой корреспонденции; взаимодействие с налоговой службой, судебными приставами и пенсионным фондом; поддержка жизнеобеспечения офиса (заказ канцтоваров, питьевой воды и т.д.); выполнение поручений руководства; участие в подборе персонала для экономического отдела; снятие позиции у внутренних заказчиков; работа с открытыми источниками, поиск и анализ резюме; осуществление первичных звонков, приглашение на интервью; ведение и предоставление отчетности.

Прием и распределение входящих звонков; передача организационно - распорядительных документов (ОРД) на подпись руководителю компании; осуществление предварительного и последующего сбора подписей в части ознакомления с ОРД; регистрация протоколов заседаний с занесением задач на исполнение в программу АСУ Инталев; организация встречи клиентов компании (чай, кофе); поддержание жизнеобеспечения офиса (заказ канцтоваров, питьевой воды и т.п.); регистрация и распределение почтовой корреспонденции; выполнение поручений руководителя; участие в подборе персонала для экономического отдела; снятие позиции у внутренних заказчиков; работа с открытыми источниками, поиск и анализ резюме; осуществление первичных звонков, приглашение на интервью; ведение и предоставление отчетности. Помощь в работе отдела продаж; Консультирование клиентов по действующим объектам и прайс листу; Сопровождение сделок; Развитие клиентской базы; Решение клиентский запросов; Поддержание активности клиентов.

Выполнение чертежных работ по эскизным документам или с натуры в требуемых масштабах с соблюдением правил черчения; составление схемы, спецификации, ведомостей и таблиц; проставление необходимых надписей и условных обозначений на чертежах и других документах; выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя; исполнение обязанностей архивариуса; обеспечение отбора, комплектования, использования, сохранности принимаемых в архив документов; прием и регистрация документов, поступивших на хранение от структурных подразделений. Май 2010 - Май 2011 - Архивариус