Менеджер по работе с клиентами, Логист

Распределение грузов между транспортными средствами, контроль погрузки транспортных средств, подготовка документом.

Распределение заказов между выездными мастерами на территории Москвы и МО , согласование даты и времени выезд мастера , работа с рекламациями

Прием заявок от сотрудников дилерского центра, распределение персонала по направлению заявок ,составление отчётов для руководства, контроль работы инженерных систем ,диспетчеризация.

Приём заявок на бетон от строительных объектов, распределение транспорта, подготовка комплекта документов, составление маршрутов движения, контроль водителей на линии, приёмка нерудных материалов.

Прием заявок от собственников, фиксация информации в программах ,распределение работ между техниками,контроль работы инженерных систем,составление отчётов за смену .

Распределение заказов между курьерами (пешие и водители) по Москве и области, составление маршрутов доставки, отчётность руководителю.

Контроль рабочего состава на объекте, перемещение сотрудников между объектами, заказ и перемещение техники,выявление нарушений и недоработк, внесении информации в отчётные таблицы, проверка табеля рабочего времени, составление отчётов для руководства.

Курирование сервисных инженеров ,решение претензий, перемещение техники между ТЦ Москвы и области.

Распределение заказом между курьерами, составление маршрутов по Москве и области,курирование курьеров на протяжение всего маршрута, решение спорных ситуаций с клиентами.

Распределение заказов между мастерами,составление логистических маршрутов,общение с клиентами,решение спорных ситуаций , составление отчётов для руководства. Курирование выездных мастеров (40 человек).

Работа с проблемными клиентами,урегулирование спорных ситуаций,взаимодействие со складом и отделом контроля качества,курирование мастеров и качества проведения работ.