Менеджер по работе с клиентами

Работа в CRM Bitrix24, обзвон клиентов, продажа услуг( ипотека, кредит под обеспечение, автокредит, ВКЛ),аналитика кредитоспособности клиента, анализ предоставленного обеспечения, аналитика кредитной истории, работа с партнёрами,заведение заявок, консультирование, согласование условий сотрудничества,заведение заявок, сопровождение клиента на всех этапах сделки, выставление счетов на оплату за оказание услуг, выстраивание долгосрочных отношений, документооборот,ведение отчётов для руководства.

Продажа банковских, кредитных продуктов( кредиты, ипотеки( оформление и выдача), кредитный карт и их сопровождение),страховых и инвестиционных продуктов. Заключение договоров на банковское обслуживание. Обслуживание физических и юридических лиц. Установление доверительных отношений с клиентами. Решение трудных вопросов. Работа с проблемными клиентами .Управление финансовым портфелем клиента. Сопровождение договоров. Выполнение бизнес показателей. Отчётность. Обучение и наставничество сотрудников.

Обслуживание физических лиц. Продажа банковских продуктов. Решение сложных вопросов с клиентами. Урегулирование конфликтов.Помощь сотрудникам при проведение операции. Обучение новых сотрудников. Наставничество. Отчётность.Контроль денежных средств в офисе. Составление графика работы для сотрудников. Обеспечение жизнедеятельности офиса. Документооборот. Организация встреч руководства.Замещение заместитель руководителя офиса. Контроль исполнения поручения руководителя.

Обследование физических лиц. Документооборот. Оформление банковских договоров. Ведение отчётности. Составление индивидуальных запросов клиентов.

Встреча клиентов.Оказание помощи при пользовании системами банковского самообслуживания, осуществление банковских операций. Продажа банковских продуктов. Формирование справок для клиентов.

консультирование клиентов по кредитным продуктам,оформление кредитных продуктов,документооборот,обучение новых сотрудников и другое.

Открытие и закрытие тт, инкасация, обучение сотрудников,составление графика работы, выполнения KPI, помощь сотрудникам при продажах, работа с документацией, кредитование,страхование физ.лиц,урегулирование конфликтных ситуаций, обслуживание клиентов.

Консультирование и кредитование физ.лиц, страхование,перевод в нпф,продажа товара,документооборот и др.

Осуществление проверки правильности и полноты представленных заявителями – физическими лицами документов на предоставление кредита;Анализ документов, подтверждающих занятость и доход участников кредитной заявки;Анализ кредитной истории заявителей;Проведение комплексного анализа платеже- и кредитоспособности потенциальных заемщиков.При необходимости - осуществление телефонных звонков участникам сделки, их работодателям с целью проверки анкетных данных;Проверка выполнения заявителями дополнительных условий, выставленных Банком;Принятие мотивированных окончательных решений о возможности предоставления кредитов в рамках своих полномочий (своего уровня принятия решения);

обслуживание клиентов,выкладка товара,разрешение спорных вопросов,инкасация,продажи,оформление кредитных договоров

встреча и организация питания команд,заказ и прием товара,составление графика работы,разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации,ведение документации,проведение стажировок для новых сотрудников и др.

консультирование клиентов,прием и раскладка товара,отслеживание срока хранение товара,работа с кассой,разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.