Руководитель направления

Работа с партнерами, оказание коммерческих услуг на фонде - Заключение прямых договоров между собственниками нежилых помещений, сетевыми компаниями и Мосэнергосбытом - Сопровождение VIP клиентов

Построение эффективного процесса обслуживания клиентов, регулирование клиентопотока, распределение функциональных обязанностей между сотрудниками; -Управление продажами; - Контроль за соблюдением операционно-кассовых правил; за работой кассового узла; -Проведение консультаций клиентов по использованию существующих и новых услуг и продуктов Банка. - Привлечение клиентов, ведение переговоров, формирование и расширение клиентской базы; -Решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов; -Наставничество над молодыми специалистами

Построение эффективного процесса обслуживания клиентов, регулирование клиентопотока, распределение функциональных обязанностей между сотрудниками; -Управление продажами; - Контроль за соблюдением операционно-кассовых правил; за работой кассового узла; -Проведение консультаций клиентов по использованию существующих и новых услуг и продуктов Банка. - Привлечение клиентов, ведение переговоров, формирование и расширение клиентской базы; -Решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов; -Наставничество над молодыми специалистами

Организация, контроль, сопровождение операционно-кассового обслуживания физических лиц - клиентов Отделения, Филиала в части: - открытия счетов, ведения базы клиентских счетов; - осуществления расчетных, кассовых операций, операций с пластиковыми картами, дистанционного банковского обслуживания; - валютного контроля (ПО АСВКБ «Валютный контроль»); - внутреннего, последующего и обязательного контроля банковских операций; - выполнения правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. • Распределение задач и обязанностей между руководителями структурных подразделений и определение ответственности работников за порученные им направления деятельности. • Осуществление систематического анализа и контроля деятельности курируемых подразделений. • Составление внутренней статистической отчетности по направлению деятельности. • Осуществление контроля операционных рисков, минимизация операционных рисков курируемых подразделений. • Консультирование клиентов по вопросам расчетно-кассового обслуживания и валютного контроля • Взаимодействие с контролирующими органами по вопросам исполнения нормативов и требований инструкций ЦБ РФ, внутренних регламентов Банка (ЦБ РФ, Служба внутреннего контроля, аудиторы). • Подготовка материалов по поручениям (запросам) государственных органов, работа с обращениями граждан. • Участие в разработке и внедрении новых банковских технологий, а также нормативных документов банка в части операционной деятельности. • Подготовка внутренних распорядительных документов (приказы, распоряжения, доверенности). • Организация взаимодействия между структурными подразделениями Филиала и Головного офиса по направлению деятельности; • Подбор и обучение персонала.

Построение эффективного процесса обслуживания клиентов, регулирование клиентопотока, распределение функциональных обязанностей - Контроль за соблюдением операционно-кассовых правил подчиненных руководителей; -Проведение консультаций клиентов по использованию существующих и новых услуг и продуктов Банка. -Решение кадровых и административно-хозяйственных вопросов; -Наставничество - Поддержка продаж банковских продуктов

Поиск и привлечение клиентов на обслуживание в Банк; - Проведение переговоров; - Поддержание и работа с клиентской базы; - Выполнение планов продаж по банковским продуктам (кредиты, депозиты, зарплатные проекты).

Консультирование потенциальных клиентов Сбербанка о работе информационно-платежных терминалов для оплаты коммунальных услуг - Обучение клиентов платежным операциям и развитие навыков совершения платежей в терминалах самообслуживания; - Подключение держателей карт к услуге «Сбербанк ОнЛ@йн», «Автоплатёж»; - Информирование и стимулирование клиентов к использованию услуги «Мобильный Банк».

Консультирование клиентов по основным характеристикам всего спектра банковских продуктов и услуг, предоставляемых физическим лицам; - информирование клиентов о приоритетных продуктах, маркетинговых и рекламных акциях; - оказание помощи клиентам в осуществлении операций с использованием банкоматов и терминалов банка; - распределение потока клиентов; - обеспечение наличия в зале необходимых рекламно-информационных материалов.