Менеджер по продажам

Консультирование клиентов в торговом зале по представленному ассортименту товаров, помощь в выборе устройств, настройка новых продуктов. Осуществление продаж через систему 1С. Работа со складом (прием и маркировка товара), проведение мерчандайзинга в магазине.

Проведение консультаций и демонстраций продуктов марок Apple, Devialet, Bang&Olufsen, Caviar клиентам. Помощь в активации, настройке и установке ПО. Постпродажная коммуникация с клиентами если возникают вопросы по эксплуатации купленных устройств. Заказ товара с других торговых площадок. Работа с CRM базой. Осуществление рассылок и звонков постоянным и новым клиентам. Взаимодействие с коммерческим департаментом для корректировки цен, и ассортимента товаров. Проведение мерчандайзинга.

Руководство командой (помощь в адаптации новым сотрудникам, поддержание высокого уровня сервиса в магазине, обеспечение выполнения плановых показателей) Консультирование клиентов в торговом зале, обучение персонала навыкам продаж, проведение мерчандайзинга, проведение инвентаризации товара. Взаимодействие с руководством и коммерческим департаментом сети для проведения акций и специальный предложений. Работа с CRM базой. Осуществление рассылок и звонков постоянным и новым клиентам.

Управление персоналом (продавцы, кассиры, сотрудники склада, портные) обучение и адаптация новых сотрудников, контроль качества обслуживания покупателей, проведение мерчандайзинга, проведение инвентаризации. Ведение аналитической отчетности магазина (анализ товара для последующего предоставления байерам для заказа новых коллекций, формирование CRM базы клиентов) Взаимодействие с администрацией торгового комплекса для бесперебойной работы магазина.

Подбор и обучение персонала (продавцы, кассиры, сотрудники склада, портные). Формирование и ведение клиентской базы магазина. Работа с VIP клиентами. Проведение мерчандайзинга и инвентаризации в магазине. Контроль качества обслуживания. Непосредственное участие в продажах. Взаимодействие с HR и коммерческим департаментом сети для проведения акций и специальный предложений, а так же подготовка к открытию новых магазинов.