Специалист по IT

Компания 110 человек, полная поддержка it инфраструктуры компании. Администрирование серверов Microsoft Windows Server 2022. Revit Server 2021\2022

Поддержка IT инфраструктуры компании. Администрирование серверов Microsoft Windows Server 2003/2008/2012, AD, DNS, DHСP. Аналитика, проектирование, монтаж, модернизация и диагностика СКС.

Организация и обслуживание рабочих мест пользователей Работа с поставщиками услуг Обеспечение бесперебойной работы парка компьютерной техник, сети, оргтехники и программного обеспечения во всех подразделениях Администрирование Active Directory: создание новых пользователей, выдача прав доступа Администрирование IP-телефонии в FreePBX: создание новых пользователей, настройка переадресации Монтаж систем видеонаблюдения и администрирование Обеспечение антивирусной защиты Планирование бюджета IT-отдела Закупка расходных материалов компьютерной и офисной техники Настройка кассового оборудования для розничных продаж Проведение сеансов видеосвязи (skype, zoom) Организация и проведение вебинаров (webinar.ru) Проведение онлайн-трансляций различных мероприятий: вебинары, мастер-классы, конференции (youtube, fb, vk) Ведение отчетности, обработка видео контента для СДО Коммутация оборудования Опыт работы в программах Adobe premier pro, encoder, OBS, Vmix

Техническая поддержка 3 филиалов. Помощь системному администратору по настройке сервера Windows Server 2008 (инсталляция серверной ОС и настройка сервисов). Сетевое обеспечение (развертка внутренней сети). Обжим и прокладка сетевого кабеля. Поддержка клиентских рабочих мест выезд к заказчику, если работу невозможно выполнить удаленно. Видеонаблюдение. Обеспечение безопасности видеорегистраторов. Устранение слепых зон. Выезд на филиалы при физическом сбое. Быстрое реагирование на сбой и его устранения. Ремонт компьютеров и ноутбуков компании. Настройка и модернизация. Устранение сбоев. Сборка компьютера‚ замена отдельных комплектующих. Переустановка Windows, восстановление и предустановка ОС. Установка и настройка различного ПО и специфичных драйверов. Устранение неполадок и своевременная диагностика ПК. Поиск вирусов, профилактика. Настройка Wi-Fi‚ подключение и настройка оргтехники, периферийных устройств. Помощь в сдаче отчетности по электронным порталам: кабинет налогоплательщика (cabinet.salyk.kz), настройка ЭЦП (egov.kz), продление ЭЦП и замена пароля (pki.gov.kz), установка ПО NCLayer и необходимых сертификатов (НУЦ и КУЦ) и др.

Установка, настройка операционных систем Windows установка ПО, компонентов программного обеспечения поддержка ИТ. Обслуживание компьютерной и оргтехники, сетевого\серверного оборудования. Объекты расположенных в Павлодаре, Караганде, Астане, Атырау, Алматы. Большую часть времени устраненние проблем удаленно. Помощь пользователям через Teamviewer, закрывая инциденты в тикет-системе. Обработка событий от систем мониторинга ИТ. Распределение IP адресов и назначение пользователям (внутреннему персоналу и гостям). Настройка свитчей, модемов. Контроль сетевого трафика. Обработка обращений клиентов по всем каналами связи (тикет-система, телефон, почта). Обработка и ведение заказов клиентов (активация, установка, настройка, сопровождение услуг). Консультирование клиентов по техническим вопросам Мониторинг инфраструктуры и сервисов клиентов, реагирование на оповещение систем мониторинга Устранение возникающих инцидентов в работе инфраструктуры и сервисов клиентов, эскалация инцидентов. Составление и наполнение внутренней документации отдела технической поддержки. Составление и наполнение документации в клиентской базе знаний.

Поддержка офисной сетевой и вычислительной инфраструктуры: Настройка и поддержка компьютеров пользователей (Мак, виндовс). Настройки и поддержка офисной ЛВС и связанного с ней оборудования. Настройки и поддержка офисной телефонии. Настройка и поддержка офисной оргтехники. Иногда выезды на объекты в пределах города для решения задач поддержки оборудования по г. Астана. Поддержка системы видеонаблюдения. Регулярные диагностические и профилактические работы по поддержанию компьютерной техники и коммуникационного оборудования (серверы, рабочие станции, принтеры, точки доступа, коммутаторы и маршрутизаторы). Консультации клиентов по телефону. Инсталляция и настройка IP телефонов.

Поддержание работы IT-инфраструктуры Учреждения Осуществление технической поддержки, модернизации и ремонт компьютеров и оргтехники пользователей, консультирование по вопросам информационных технологий в соответствии с должностной инструкцией и Правилами административно-хозяйственного и ИТ-обеспечения по мере поступления заявок/запросов от пользователей с целью минимизации простоев в работе. Техническое сопровождение мероприятий Учреждения Обеспечивание бесперебойной работы оборудования и контроль работы поставщиков в соответствии с внутренними нормативно – правовыми актами Учреждения с целью не допустка срывов по технической причине и обеспечение качественного проведения мероприятий. Администрирование доменной сети и серверов В соответствии с должностной инструкцией и Правилами административно-хозяйственного и ИТ-обеспечения Учреждения проводит работы по настройке и обслуживанию локальной сети, сети Интернет, серверов Active Directory, MS Exchange, MS SQL, систем резервного копирования, администрирование программы проведения тестирования, АТС с целью обеспечения информационной безопасности и бесперебойной работы всего Учреждения; Учет ОС и ТМЦ В соответствии с должностной инструкцией принятие участие в инвентаризации и учете подотчетной техники и расходных материалов Учреждения с целью обеспечения сохранности и контроля использования компьютерной и оргтехники. Учет заявок Осуществление исполнения, учет и контроль заявок, поступивших через систему HelpDesk в соответствии с Правилами административно-хозяйственного и ИТ-обеспечения Учреждения с целью предоставления отчетности по выполненным заявкам для контроля и принятия управленческих решений со стороны руководства. Выявление возможностей для улучшения деятельности В рамках бизнес-целей подразделения предоставление рекомендации по снижению затрат, повышению доходов и улучшению процессов и систем в подразделении на основе анализа внутренних, а также внешних событий и тенденций на рынке с целью содействия повышению эффективности деятельности подразделения, Учреждения в целом и для компаний-заказчиков. Управление ключевыми внутренними и внешними взаимоотношениями В рамках внутренних процедур выстраивать и развивать взаимоотношения с ключевыми лицами, принимающими решения, и заинтересованными сторонами, а также создание и поддерживание сети партнёрских взаимоотношений с коллегами и другими заинтересованными лицами с целью содействия эффективному принятию решений в подразделении и Компании.

Поддержка ИТ-инфраструктуры. Подключение новых пользователей (врачей) к услугам и облачным сервисам, а также к государственным порталам: 1. СУР (система управления ресурсами) sur.eisz.kz 2. Прикрепление населения. 3. ХПН (хроническая почечная недостаточность). 4. ЭРОБ (электронный регистр онкологических больных) erob.eisz.kz и другие порталы. Установка и настройка ОС семейства Windows, прикладного специфического ПО. Антивирусная профилактика. Подключение и диагностика оргтехники Монтажные работы по организации ИТ-систем.

Поддержка стабильной работы пользовательских станций и внутренней сети (60 рабочих мест в основном офисе) Понимание принципов работы: TCP/IP. Диагностирование аппаратных и программных сбоев оборудования; Конфигурация, настройка и администрирование персональных компьютеров и периферийных устройств AD, DNS, DHCP, VPN; Опыт работы с программами видеонаблюдения Умение вести переговоры устно и письменно; Поддержка пользователей по Help Desk

В IT отделе гостиницы - специалист технической поддержки. Обязанности: - замена картриджей в принтерах, устранение замятий, чистка принтеров; - консультации пользователей по работе со стандартным ПО (MS Windows 7, 10, MS Office 2007, 2010, 2013); - приведение в порядок подключения телевизоров в гостевых номерах (закрепление UCOM боксов, переподключение и закрепление кабелей, “прошивка” UCOM боксов). - обработка гостевых заявок по неработающим телевизорам, телефонам; - протяжка, обжим UTP кабелей; - базовые знания сетевых технологий, “железа”