ЗанятостьПолная занятость, Частичная занятость, Проектная работа
График работыПолный день, Сменный график, Гибкий график, Удаленная работа
Опыт работы
Август 2017 — по настоящее время
Сбер
Старший Клиентский Менеджер (СКМ)
Обучение новым решениям сбера; • Повышение квалификации (тренинги, скрипты); • Осуществление операций с банковскими продуктами (карты, вклады, страховки, кредиты); • Регистрация Юр Лиц, открытие счетов Юр Лиц (Тарифы счетов и эквайринг); • Помощь клиентам в решении повседневных задач, связанных с банковскими продуктами и продуктами экосистемы (кешбек, автоплатежи, лимиты, квитанции, комиссии, сбермаркет, сбермегамаркет, сбердевайсы и др.); • Взаимодействие с другими подразделениями и партнерами для оказания поддержки клиентов (решим всё здесь и сейчас, а если не сейчас то зарегистрируем); • Выстраивание долгосрочных отношений с клиентом (Встречаем, Слушаем, Решаем, Предлагаем, Продаем так чтоб клиент будто подарок получил) Достижения: • Лояльные клиенты готовые к предложениям • Отзывы, благодарности, оценки • Оправданные ожидания эффективной работы работодателем P.s.: "Лояльные клиенты - золото для компании"
Май 2016 — июнь 2017
1 год 1 месяц
Связной
Директор магазина
Организация эффективной работы магазина; • Увеличение объемов продаж, выполнение плана по товарообороту; • Управление персоналом магазина; • Контроль приема товара; • Проведение инвентаризаций; • Контроль работы кассового узла; • Решение административных и хозяйственных вопросов; • Ведение отчетности Достижения: • Возможность принимать и обучать продавцов; • Выполнение плановых показателей; • Повышение процента лояльных клиентов; • Благодарственные письма от клиентов
Июнь 2013 — июнь 2014
1 год
Декатлон
Продавец-консультант
Анализ экономических показателей отдела магазина; • Выкладка продукции на вверенной территории‚проведение ротации (сроки годности). • Отслеживание проходящей промо акции‚ отслеживание ценников‚поддержка товарного вида продукции‚заполнение ежедневной отчетности по выполненной работе. • Консультирование клиентов Достижения: • Повышение оклада на 30%; • Благодарственные письма от клиентов.
Обо мне
Общительный. Нацелен на результат. Интерес познавать новое для себя и самоутверждаться в профессиональной сфере Хобби: Спорт, общение и история • Навык анализа конкурентного окружения; • Навык подачи презентации (продукта, проекта и др.); • Навык консультирования и предоставления клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании; • Навык работы в продукте MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access), 1c: бухгалтерия; • Умение вести телефонные переговоры, прием и обработка заказов; • Умение оптимизации всей логистической цепочки; • Умение определить целевую аудиторию, позиционирование
Образование высшее
2014
Институт гуманитарного образования и информационных технологий, Москва
Экономики и управления, 080502.65 экономика и управление на предприятии торговля и общественное питание
Знание языков
Русский — родной
Иностранные языки
Английский — A1 — Начальный
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Дополнительная информация
Гражданство
Россия
Разрешение на работу
Россия
Время в пути до работы
Не более полутора часов
Настройки Cookie
Управляйте своими cookie-предпочтениями
Мы используем cookie для корректной работы сайта и улучшения сервиса.
Данный тип cookie-файлов требуется для обеспечения функционирования сайта и не подлежит отключению.
Данный тип cookie-файлов требуется для обеспечения функционирования сайта и не подлежит отключению. Эти сookie-файлы не сохраняют какую-либо информацию о пользователе, которая может быть использована в маркетинговых целях или для учета посещаемых сайтов в сети Интернет.
Аналитические cookie-файлыОПЦИОНАЛЬНО
Данные cookie-файлы необходимы в статистических целях
Данные cookie-файлы необходимы в статистических целях, позволяют подсчитывать количество и длительность посещений Сайта, анализировать как посетители используют Сайт, что помогает улучшать его производительность и сделать более удобным для использования. Запретить хранение данного типа cookie-файлов можно непосредственно на интернет-сайте либо в настройках браузера.
Аналитика
Рекламные cookie-файлыОПЦИОНАЛЬНО
Рекламные cookie-файлы используются для целей маркетинга
Рекламные cookie-файлы используются для целей маркетинга и улучшения качества рекламы (предоставление более актуального и подходящего контента и персонализированного рекламного материала). Запретить хранение данного типа cookie-файлов можно непосредственно на Сайте либо в настройках браузера.