Менеджер по работе с маркетплейсами

СОЗДАНИЕ КАРТОЧЕК. Создание тех. заданий для дизайнера, заполнение карточки с SEO- оптимизацией. Анализ ключевых запросов работа с Moneyplace. ОБЩЕНИЕ С ПОДДЕРЖКОЙ. Мониторинг карточек товара на марктеплейсах, оперативное взаимодействия с поддержкой. ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ. Работа с отзывами и вопросами, получение обратной от клиентов, создание отчета по рекомендациям для улучшения качества товара, упаковки, комплектующих и тд. КОНТРОЛЬ ЦЕН И ПРОДАЖ. Работа в 1С (интеграция с маркетплейсами). Заполнение таблицы с остатками и продажами, рекомендации по поставке товара на склад. Подготовка к участию в акциях, своевременный контроль цен. Работа с внутренними рекламными инструментами на маркетплейсах и внешней рекламой. Отгрузка товара по системе FBO с OZON.

СОЗДАНИЕ КАРТОЧЕК. Создание тех. заданий для дизайнера, заполнение карточки с SEO- оптимизацией. Анализ ключевых запросов, нативная интеграция ключевых слов в описание товара, работа с Moneyplace и Mpstats ОБЩЕНИЕ С ПОДДЕРЖКОЙ. Мониторинг карточек товара на марктеплейсах, оперативное взаимодействия с поддержкой. ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ. Работа с отзывами и вопросами, получение обратной от клиентов, создание отчета по рекомендациям для улучшения качества товара, упаковки, комплектующих и тд. КОНТРОЛЬ ЦЕН И ПРОДАЖ. Заполнение таблицы с остатками и продажами, рекомендации по поставке товара на склад. Подготовка к участию в акциях, своевременный контроль цен. Работа с внутренними рекламными инструментами на маркетплейсах. Работа с аналитическими сервисами mpstats, moneyplace

Обработка и контроль входящих звонков, заказов с сайта и запросов с почты. Выполнение плана продаж. Консультирование клиентов по продукции и услугам компании. Подготовка коммерческих предложений, проведение переговоров, заключение договоров. Контроль оплат и отгрузок по заказам. Работа с контрольно-кассовой техникой. Работа с первичной бух. документацией. Первичная работа с рекламациями. Опыт работы в 1С, Битрикс.

-Ведение плана развития системы, взаимодействие с разработчиками сайта. -Заполнение карточки товара (фото, описание, скидки, акции). -Работа на платформе InSales и Bitrix -Обработка входящих обращений от клиентов (интернет-магазин, whatsapp, Instagram, телефон) -Консультирование клиентов по продукции (продажи) -Взаимодействие со смежными отделами (склад, закупка, отдел логистики) -Консультации клиентов интернет-магазина по товарам и условиям работы (способы оплаты и доставки) -Исходящие звонки с целью уточнения информации по заказу -SMM разработки создание и сопровождение рекламных компаний. -Настройка и ведение таргетированной рекламы (Facebook, Instagram (Facebook Ads), MyTarget, Вконтакте) под бренд магазина. -Повышение показателей CTR и конверсии, поиск целевой аудитории, парсинг (Церебро таргет, papper ninja, targethunter) -Ведение клиентской базой в AmoCRM и МойСклад -Работа с Canva. -Работа с ЯНДЕКС Директ, Google AdWords, MyTarget, VK, Instagram, Facebook business.

-Разработка интернет магазина детских товаров от составления ТЗ до реализации проекта. -Ведение плана развития системы, взаимодействие с разработчиками сайта. -Заполнение карточки товара (фото, описание, скидки, акции) -Обработка входящих обращений от клиентов (интернет-магазин, whatsapp, Instagram, телефон) -SMM разработки создание и сопровождение рекламных компаний. -Проведение конкурсов, акций, оповещение пользователей. -Привлечение целевой аудитории, увеличение количества посетителей, подписчиков, участников групп. -Настройка и ведение таргетированной рекламы (Facebook, Instagram (Facebook Ads), MyTarget, Вк) под бренд магазина, повышение CTR и конверсии. -Поиск целевой аудитории и активности конкурентов (Церебро таргет, papper ninja, targethunter) -Ведение клиентской базой в AmoCRM -Работа на платформе Bitrix -Работа с Canva -Опыт работы в маркетплейс -Работа с ЯНДЕКС Директ, Google AdWords, MyTarget, VK, Instagram, Facebook business -Закупка товара, поиск новых поставщиков -Мониторинг цен на рынке.

Активный поиск торговых площадей по Москве и ближнему Подмосковью (ТЦ и Street Retail); Организация открытия новых торговых точек (8-15 кв.м), а так же магазинов (100 - 250 кв.м); Сопровождение и заключение договоров аренды; Предварительная оценка документов на помещение; Передача магазинов и торговых точек в отдел розницы.

Продажа туров (прием звонков; консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону); Изучение предложений на рынке и оптимальный подбор тура по запросу клиента; Взаимодействие с менеджерами из туроператоров; Визовая поддержка (отслеживание изменений требований посольств и визовых центров, составление инструкций по оформлению документов для отдела выезда, проверка и подача документов в визовые центры, получение готовых виз); Оформление договора с клиентом, осуществление пост-продажного обслуживания клиента (общение с клиентом по результатам поездки, привлечение к планированию повторной поездки и т.п.

Подбор и продажа туров; Бронирование гостиниц, авиабилетов, ж/д билетов, готовых турпакетов; Оформление виз, подготовка документов на визу; Обработка заявок он-лайн и по телефону, работа с постоянными клиентами компании, холодные звонки.

Работа с программой Само-тур, Турвизио Excel, Word; Подсчет цен; Выставление цен на сайт компании; Анализ цен других туроператоров, обработка и ввод их в базу; Переговоры с представителями отелей по перерасчёту заявок по специальным предложениям; Перешел в отдел MICE, занимался перерасчетом нестандартных и групповых туров.