Специалист службы поддержки пользователей

Информирование пользователей о финансовой ответственности по внутренним штрафам компании Отработка письменных тикетов

Отдел урегулирования убытков

Операционной обслуживание клиентов, продажа страховых и кредитных продуктов банк, проведение сделок по ипотеке.

- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка; - операционное обслуживание физических лиц; - сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов банка; -предоставление клиентам сервиса высокого уровня.

- выявление потребностей клиентов и корректная навигация; - консультирование физических лиц по продуктам банка; - сбор и отправка документов; - принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; - осуществление контроля за рациональным оформлением помещений, обновлением и состоянием рекламы.

Обязанности: Контроль открытия и закрытия кофейни, Руководство сменой, Маркировка продукции в холодильнике, Составление плана работы сотрудников на смене, Приготовление кофе, напитков, Активное предложение продукции покупателям, Общение с гостями‚ демонстрация знаний о компании, Решение проблем персонала, Выполнение обязанностей по поддержанию чистоты в кофейне, Выполнение стандартов компании. Составление графиков работы, Соблюдение железного стандарта и нормы для заказов.