Руководитель проектов

Управление проектами, которые направлены на постройку и модернизацию инфраструктур, в том числе не на территории РФ Развитие облачных продуктов (VI, CDN, S3, медиа платформа), управление кросс-продуктовыми проектами, подготовка к тендерам Написание и настройка внутренних процессов, шаблонов для ведения проектов/продуктовый роадмап Достижения Построена и успешно передана в эксплуатацию Частная инсталляция для крупного клиента Модернизированы площадки в КЗ + смигрированы клиенты на новую инфраструктуру Подготовлены к запуску два облачных продукта Создан шаблон для ведения проектов, другие подразделения переведены на работу по нему Построены процессы для координации между подразделениями

Основные обязанности: Разработка, запуск, управление и развитие проектов, направленных на автоматизацию, прозрачность и поддержание качества бизнес-процессов в Департаменте Бизнес-администрирование CRM-системы Bitrix24, развитие, контроль работоспособности и оперативное реагирование на проблемы Запуск, разработка, управление и контроль показателей эффективности рекламных кампаний по объектам в ведении Департамента недвижимости и других смежных Департаментов Создание и внедрение нормативной документации, методологии в том числе для change management Ежегодное бизнес-планирование (план сборов, расходов, стратегий по всем проектам Департамента) Бюджетный контроль Департамента Формирование и согласование со всеми службами Банка полной документации, согласно внутренним нормативным документам, для проведения открытых закупочных процедур, необходимых для деятельности Департамента (например, поиск контрагента для техсопровождения CRM-системы, проведения рекламных кампаний, страхования объектов, закупка баз данных и тд.) Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями Банка в целях подготовки материалов и защита на коллегиальныхорганах Банка Ведение и заполнение информации по проектам Департамента в общебанковской системе отчетности (ЦФТ-навигатор) Достижения: Предложил идею, после согласовал возможность и успешно запустил проекты, такие как: • развертывание CRM-системы Bitrix24 в закрытом ИТ-контуре - Запуск нового сайта-витрины недвижимости - Прямые интеграции между CRM-системой, сайтом Банка и рекламными сайтами (Авито и Циан) - Разработан и утвержден подход к продвижению объектов недвижимости - Были успешно проведены более 10 масштабных рекламных кампаний (с подключением Calltracking системы) по объектам недвижимости Банка, в результате которых, многие из заявившихся на торги, пришли с рекламных объявлений • Новое ПО и подходы к работе прекрасно и быстро адаптированы для перехода благодаря составленным методологиям и инструкциям • Систематизирована информация по всем проектам и клиентам, потоку обращений • Подготовил документацию для более чем 50 тендеров по различным направлениям

Основные обязанности: • Ведение клиентов частного сектора в Москве, Московской области и Санкт Петербурге • Проведение переговоров с клиентами для перехода из банков, попавших под санацию, подписание актов сверки задолженности • Подготовка и подписание новых договоров, закладных и всех документов для перехода клиентов, перемещение ценных бумаг • Перерасчет остатка задолженности и платежей в связи с изменением ставки по кредиту после перехода • Регистрация и перерегистрация договоров, закладных, погашения обременения в Росреестре • Постоянное ведение отчетности и клиентской базы • Урегулирование конфликтных ситуаций с проблемными клиентами Достижения: • Более 500 успешно оформленных клиентов • Около 70 положительных отзывов • Порядка 2.0 млрд руб. получено банком в ходе моей деятельности

Стабильные заключения контрактов, дисциплинированность и ответственность в работе, заключение контракта на первой неделе работы

Работа с вопросами граждан, занесение всего в базу