Менеджер по работе с клиентами

-общение с клиентами 24/7 -работа с документами (выставление счетов и сопроводительных документов,составление договоров) -работа с курьерскими службами (составление логистических маршрутов,контроль выдачи заказов курьерам,сверка взаиморасчетов) -взаимодействие с поварским составом -работа с контентом сайта/работа в админке сайта -сбор обратной связи от клиентов -ведение складского учёта (продукты) в «Мой склад»,1С -организация бесперебойной работы предприятия -контроль качества приготовления и упаковки продукции -открытие оффлайн точки и дальнейшее руководство (в подчинении 3 сотрудника)

-развитие существующей клиентской базы - ведение переговоров, заключение и пролонгация договоров с клиентами -поиск новых клиентов - выполнение плана продаж -работа с дебиторской задолженностью -взаимодействие со всеми подразделениями компании - поддержка топ-клиентов компании Достижения: -развитие клиентской базы -запуск проекта «доставка сим-карты» с нуля и его дальнейшая координация на протяжении 2-х лет. Организация и контроль всего процесса доставки (от отгрузки на складе до возврата подписанных получателем документов) -привлечение новых клиентов -отсутствие дебиторской задолженности по всем клиентам (среднее количество активных 80-100) -открытие и поддержка «нового города» удаленно -активное участие в оптимизации и разработке продуктов -логистика: прямое общение с курьерами пешими+доставка на а/м),построение маршрутов,контроль исполнения,взаимодействие с другими логистическими службами