Менеджер по работе с клиентами

Разработка упаковки для продукции (коробки, блистеры, этикетки, паспорта, инструкции и др.) и POS - материалов (каталоги, листовки, баннеры, плакаты и др.) совместно с дизайнером. Разработка POS - материалов для новой продукции, редизайн для имеющейся. Контроль соответствия фирменному стилю POS - материалов. Плотное взаимодействие с отделом бред-менеджмента и закупок по качеству упаковки, введению новинок, разработки ребрендинга имеющихся материалов, оптимизации продаж, посредством улучшения упаковки. Мониторинг конкурентов. Работа с командой дизайнеров, подготовка референсов, обсуждение концептов, их проработка и контроль выполнения технических требований по задачам. Контактирование со всеми отделами компании и выполнение поставленных задач посредством Битрикс24.

Непосредственная работа с ключевыми клиентами компании. Консультация клиентов, подбор необходимых товаров, заведение заказов в 1С, выставление счетов. Коммуникации через почту, по телефону, личные встречи. Ведение заказа клиента от самого начала, до решения вопросов качества, после реализации товаров и услуг. Составление смет, коммерческих предложений, спецификаций. Ведение отчетной документации, выставление счетов и закрывающих документов, контроль оплаты. Заказ товаров из Европы. Консультация клиентов по возможным нанесениям и упаковке. Работа с поставщиками по созданию индивидуальных заказов. Плотное взаимодействие со всеми подразделениями компании, консультация коллег по заказам, постановка задач через ресурс "Планфикс". Создание интернет магазинов (web-shop)для заказчиков, с момента обсуждения ассортимента, до процесса осуществления продаж через него. Работа в сфере закупок. Заказ товара у поставщиков с целью дальнейшего продвижения у клиентов. Ведение продаж товара из ассортимента компании в маркетплейсах, от создания страницы магазина, до выгрузки товара и контроля продаж.