Менеджер по работе с ключевыми клиентами\Key Account Manager

Реальный успешный опыт продаж IT услуг и сервисов. Развитие клиентов и партнеров. Подробности в Резюме. Построение и развитие долгосрочных отношений с партнерами и клиентами (B2B, B2C) на уровне trusted advisor; Проведение эффективных переговоров; Планирование партнерских активностей с целью привлечения новых клиентов; Поддержание и улучшение процессов продаж и развития клиентов, обеспечение достижения целевых показателей; Выявление явных и скрытых потребностей клиента для формирования наиболее полного и релевантного предложения; Руководство группой менеджеров; Участие в проработке и обеспечение вывода на рынок новых продуктов компании; Постоянное изучение новостей индустрии, посещение профильных мероприятий

| Сопровождение и развитие проектов ключевых VIP клиентов компании (FMCG, DIY): Nestle, Froneri, Procter & Gamble, Beiersdorf, Philips, Hasbro, SC Johnson, Storck, Signify, Puratos, Мираторг, Ростагроэкспорт Повышение лояльности и развитие отношений с клиентами. Результат: увеличение общего документооборота на 40% при отсутствии запросов на снижение тарифов. Продвижение дополнительных продуктов текущим клиентам компании (электронные сервисы для сегмента B2B). Результат: Расширение потребляемого пула услуг. Увеличение общего чека по портфелю клиентов на 60% Контроль дебиторской и кредиторской задолженности перед компанией. Результат: Снижение среднего значения по ДЗ до 5%, с постоянным поддержанием минимального процента. Контроль и координация запросов клиентов в Компании. Результат: Уменьшение времени исполнения запросов по вверенным клиентам на 50% (сокращение вдвое).