Специалист технической поддержки, инженер поддержки пользователей

Внедрение битрикс24 Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО (MS Windows, MS Office, архиваторы, антивирусы, файловые менеджеры, web-браузеры, почтовые клиенты, и др.) Настройка подключения рабочих мест к ЛВС и офисной оргтехнике. Администрирование персональных компьютеров пользователей. Подключение, настройка, обслуживание МФУ. Ethernet /Fast Ethernet и беспроводных Wi-Fi сетей офиса, установка, настройка и конфигурирование различного ПО. Сборка ПК, установка, настройка видеонаблюдения. Удаленная поддержка пользователей. Внедрение и дальнейшее наполнение вики-системы Atlassian Confluens. Работа с учетными записями в Active Directory (создание новых УЗ, перемещение, создание групп, частичное администрирование. Все что требуется для корректной/удобной работы сотрудников). Установка ПО, плагинов для работы с ЭЦП. Взаимодействие с отделом 1С для совместных решений инцидентов. Закупка оборудования. Работа с VIP сотрудниками (отработка конфликтных ситуаций). Работа с Service Desk-своевременное решение инцидентов. Ведение инвентарного учета оборудования. Учет расходных материалов МФУ и своевременная закупка необходимого для бесперебойной работы. Настройка телефонии (Asterisk). Ведение базы знаний по офисам.

Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО (MS Windows, MS Office, архиваторы, антивирусы, файловые менеджеры, web-браузеры, почтовые клиенты, и др.) Настройка подключения рабочих мест к ЛВС и офисной оргтехнике. Администрирование персональных компьютеров пользователей. Подключение, настройка, обслуживание МФУ. Ethernet /Fast Ethernet и беспроводных Wi-Fi сетей офиса, установка, настройка и конфигурирование различного ПО. Сборка ПК, установка, настройка видеонаблюдения. Удаленная поддержка пользователей. Внедрение и дальнейшее наполнение вики-системы Atlassian Confluens. Работа с учетными записями в Active Directory (создание новых УЗ, перемещение, создание групп, частичное администрирование. Все что требуется для корректной/удобной работы сотрудников). Установка ПО, плагинов для работы с ЭЦП. Взаимодействие с отделом 1С для совместных решений инцидентов. Закупка оборудования. Работа с VIP сотрудниками (отработка конфликтных ситуаций). Работа с Service Desk-своевременное решение инцидентов. Ведение инвентарного учета оборудования. Учет расходных материалов МФУ и своевременная закупка необходимого для бесперебойной работы. Настройка телефонии (Asterisk). Ведение базы знаний по офисам.