Специалист технической поддержки
Опыт работы
декабрь 2024
Решение типовых обращений от сотрудников компании по вопросам работы программного обеспечения и ИТ-оборудования; Анализ возникающих проблем и выработка единых стандартов по их устранению; Взаимодействие со смежными подразделениями с целью решения обращений пользователя. Работаю в системе open text, СЭД, itsm, jira.
октябрь 2022
Консультация пользователей по телефону, и почте в программе SAP, участие в проектах модернизации, настройка в программе SAP. Обработка обращения от пользователей, помощь в настройке программы. Устранение ошибок в программе.
март 2022
Проверка первичных документов, занесены первичных документов в базу SAP, акты сверки, документооборот, отчётность, выравниванию затрат с оплатами, работа в программе SAP ERP
июль 2020
Консультации по бухгалтерской программе, первичная бухгалтерия, документооборот, проверка контрагентов
октябрь 2017
Первичная бухгалтерия, ежемесячная отчетность, выполнение поручений старшего бухгалтера, архивированием, документооборот
ноябрь 2016
Обработка первичной бухгалтерий, Счета-фактура, реестры, чеки, оплата счетов клиник, заключение договоров с клиниками, проверка документов на подлинность.
ноябрь 2014
консультирование клиентов, продажа кредитов, и доп.продуктов, документооборот, принятие заявок для дальнейшего рассмотрения,холодные звонки, архивирование документов.
Обо мне
Опытный технический специалист в области поддержки второго уровня с глубоким техническим пониманием и стремлением к предоставлению выдающегося сервиса. Специализируюсь на оперативном и проактивном решении сложных технических проблем, обеспечивая бесперебойную работу информационных систем. Мои навыки включают в себя широкий спектр технологий и платформ, а также выдающиеся коммуникативные навыки при взаимодействии с пользователями и коллегами. Готов эффективно решать вызовы в динамичной среде и стремлюсь к постоянному профессиональному росту.
Образование неоконченое высшее
Знание языков
Опыт вождения
Дополнительная информация
- Время в пути до работы
- Не имеет значения