Middle Engineer

• Выполнение настроек по тарификации в биллинговых системах. Заведение тарифов, услуг, каталогов, их сопровождение и модификация;
• Анализ бизнес-процессов по внедрению продуктовых предложений до этапа реализации. Подбор оптимальной механики для достижения бизнес результата;
• Работа с базой данных MySQL. Выполнение запросов на управление данными, добавление, обновление данных, выборка и анализ данных с целью диагностики целостности, корректности данных и исключения критических ошибок;
• Разбор, анализ и обработка единичных и массовых инцидентов в части тарификации услуг и пакетирования абонентов. Выявление единичных сбоев, их оперативное восстановление. Запуск подпроцессов пакетирования, восстановление рассинхронизации состояния блокировок, разбор ошибок пакетирования и работы АСР;
• Работа в составе дежурной команды. Мониторинг аварийных ситуаций по системе мониторинга Заббикс. Выявление сбойных состояний. Сбор данных первичной диагностики проблемы. Оперативное решение проблем в установленные сроки SLA. При необходимости маршрутизация проблемы в соответствии с установленной моделью эскалации. Разбор логов для нахождения причин сбоя на платформе наблюдаемости Opensearch. Подготовка собранной информации для передачи на 3-ю линию и заведения PBI;
• Тестирование базы перед слиянием инсталляций на тестовом ядре. Проверка тарификации услуг на тестовом стенде, назначения скидок, включение в объединения.

Формирование ИТ-приложений для запускаемых маркетинговых программ во всех биллингах компании. Проектирование приложений по созданию мультиакций в RH, ИТ-приложений для пакетирования. Разработка всех необходимых материалов для внедрения маркетингового продукта. Взаимодействие со смежными подразделениями. Участие в доработках Цифрового помощника в части выполняемого функционала. В качестве замещающего сотрудника: размещение информации на сайте компании, перевод ТП в архив, работа в dpc

Формирование требований по доработкам биллинговых систем в части отчетов и выгрузок. Описание технических параметров необходимых доработок. Взаимодействие с блоком ИТ по вопросам доработок, а также получения выгрузок из ИС. Проведение процедур и работ по выявлению ошибок и анализу ошибок в биллингах. Написание новых контрольных процедур. Подготовка аналитической информации, запрашиваемой подразделениями. Анализ выявленных изменений. Работа в SAS, во всех биллингах компании.

Сбор и анализ информации, необходимой для заключения зарплатного проекта; сбор и проверка полного комплекта документов; документальное оформление сделок, кросс-продажи. Заключение договоров, подготовка и подписание доп. соглашений, контроль срока действия договора и его пролонгация. Участие в тестировании операций при обновлении/внедрении нового ПО; тестирование новых операций, выполняемых отделом в ПО при обновлении, внедрении нового; участие в составлении ТЗ на доработку шаблонов. Наставничество, совершенствование рабочих процессов с целью достижения бизнес-результатов. За время работы приняла активное участие в написании Инструкции, регламентирующей деятельность сотрудников Сибирского Банка.

Обеспечение бесперебойной, качественной работы программно-аппаратных и технических средств; учет установленной версии ПО и оборудования; тестирование нового оборудования, подготовка к эксплуатации. За время работы была включена в состав рабочей группы «Служба поддержки пользователей».

Разбор и устранение ошибок при использовании программных средств в офисе и на таможенных постах; обновление действующего, в т.ч. специализированного ПО; осуществление контроля по ежедневной передаче данных в электронном виде таможенному органу; ведение единой базы данных страховых полисов.

Организация деятельности по осуществлению обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) на пограничных постах; оперативный сбор и автоматизированная обработка данных о заключенных договорах; отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с расчетами за оказанные услуги и движения денежных средств; предоставление в вышестоящие организации достоверной информации по ОСАГО; проведение проверок и документальных ревизий на таможенных постах; финансовый расчет и предоставление в Омскую таможню справок об издержках по хранению товара. Внедрение на пограничных постах специализированной программы "АРМ Брокер ОСАГО", направленной на автоматизацию страховой деятельности. Формирование и ведение единой базы данных о заключенных договорах ОСАГО.

Ведение учета личного состава предприятия, формирование и ведение личных дел сотрудников, внесение в них изменений, связанных с трудовой деятельностью; подготовка документов к сдаче на хранение в архив; оформление трудовых договоров, составление приказов о поощрении работников предприятия; участие в работе по подбору кадров.

Автоматизированная обработка сведений, поступающих из паспортно-визовой службы; постановка на налоговый учет ФЛ, движимого и недвижимого имущества налогоплательщиков, выдача Свидетельств о постановке на учет в налоговом органе (ИНН); формирование и обработка запросов в ЕГРН; ведение переписки с Налоговыми инспекциями