Помощник/ассистент руководителя

130 000 руб.

Мужчина

Москва, переезд возможен, готов к командировкам

ЗанятостьПолная занятость, Частичная занятость

График работыПолный день, Сменный график, Гибкий график

Опыт работы

Август 2022 —
по настоящее время

СОРЕЛЬ ПРО

Ассистент руководителя онлайн отдела

составление графика работы/ графика отпусков отдела онлайн;
табелирование персонала по фактическому графику;
работа и составление скриптов по обслуживанию покупателей;
проведение и соблюдение процедуры возврата брака/экспертизы/ремонта товара;
ведение wish list клиентов/проверка резервов/аналитика своевременных списаний;
проверка отзывов клиентов;
добавление комментариев по товару/крою в таблицу сезонных продаж;
ведение отчетов по сезонным и коммерческим показателям;
проведение и учет в таблице подарочных сертификатов;
своевременное изменение карточки товара на сайте;
работа с программой лояльности;
работа в сегменте B2C - обработка входящие запросов и консультирование клиентов;
работа в программах RetailCRM, MSklad;
ведение отчетности, работа с документацией;
сопровождение клиентов на всех этапах продаж;
реанимирование старой клиентской базы;
составление и комбинирование гардероба;
создание визуального и фото образа;
оформление moodboard, stylingboard и lookbook;
создание графических материалов для рекламы;
проведение fashion-съёмки.

Май 2022 —
ноябрь 2022

6 месяцев

NFR Travel

Менеджер по работе с клиентами

Работал с новыми входящими заявками и с готовой базой;
Поддерживал и развивал деловые отношения с клиентами Компании;
Проводил телефонные переговоры, вёл деловую переписку с клиентами, согласовывал и заключал договора;
Консультирование по сервисам и услугам Компании;
Участвовал в организации и проведении маркетинговых мероприятий;
Постоянно увеличивал конверсию и воронку продаж;
Работал в AmoCRM;
Составлял и вёл отчётность;
Проводил ежедневный анализ звонков и статистик;
Проходил тренинги и повышал квалификацию;

Обо мне

• Уверенный пользователь ПК‚ английский язык-Intermediate level‚ умение работать с клиентом‚ умение работать с сайтами, готовность к обучению‚ грамотная речь. - опыт работы администратором в студии йоги и танца -опыт в качестве школьного психолога‚ работа в библиотеке - опыт работы в магазинах фирменной - красивая речь‚ выразительная пластика‚ умение выражать и передавать свои чувства‚ умение выступать перед публикой

Образование неоконченое высшее

2012

ВГСПУ

психологии и социальной работы, педагог-психолог, возрастная психология

2007

Муниципальное образовательное учреждение средняя образовательная школа 81

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — C1 — Продвинутый

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Время в пути до работы: Не имеет значения