Менеджер по работе с клиентами

Прием поступающих звонков, консультирование по бронирование, бронирование номеров. Ведение групповых бронирований в АСУ Fidelio непосредственно связанных с сегментом mice. Организация встреч с потенциальными клиентами, презентация номерного фонда гостиницы, арендных площадей, услуг ресторана. Организация конференций, семинаров, подготовка залов и аудиторий к мероприятию. Работа с материальными ценностями, списание, внесение на баланс организации, закупка нового оборудования Организация питания для групп занимающихся в конференц-залах Выставление счетов, отслеживание оплаты услуг бизнес центра Подготовка ежемесячных финансовых отчетов загрузки конференц-залов Подготовка для сегмента Mice коммерческого предложения Поиск и привлечение клиентов, в том числе методом "холодных" звонков Презентация услуг гостиницы (продажа номерного фонда) Мониторинг сайтов гостиниц Москвы Мониторинг рынка гостиничных услуг Работа в extranet крупных он-лайн тур. агентств и тур. операторов. Заключение договоров на проживание, аренду, питание, агентских и НЕТТО договоров для тур. агентств и тур. операторов в он-лайн каналах продаж. Поддержание связей с существующими партнёрами Разработка акций и специальных предложений Постоянный контроль работы сайтов гостиниц "Турист