Руководитель отдела продаж

- Набор, оценка и формирование команды отдела продаж - Мотивация сотрудников и координация работы - Ведение отчётности и прозрачной работы отдела в CRM-системе - Достижение и перевыполнение планов по привлечению новых клиентов - Контроль выполнения целей и планов, участие в их оценке - Провидение планерок и тренингов в отделе продаж - Контроль качества обслуживания клиентов (мониторинг звонков и встреч) - Набор и обучение персонала. Адаптация, мотивация, наставничество. - Аналитика (анализ воронки продаж, определение способов повышения конверсий, эксперименты, непрерывные улучшения) - Подготовка отчетов по работе отдела продаж и разработка стратегии улучшения его деятельности - Ведение статистики, анализ данных отдела продаж, выстраивать стратегию на основе данных

Привлечение клиентов на кредитование сегмента: микро, малый и средний бизнес Выполнение плановых показателей по объему и качеству; Структурирование сделок (учитывая Бизнес клиента, его потребности); Развитие Клиентской Базы; Переговоры с Клиентами, проведение финансового анализа; Оценка кредитных рисков; Оценка ликвидности и проверка залогового обеспечения; Сопровождение Клиента.

Основной задачей является управление отделом продаж, который работает с теплыми клиентами компании: - работа с текущими сотрудниками отдела продаж - Описание бизнес-процессов работы сотрудников отдела продаж - Разработка скриптов/системы обучения/системы оценки знаний менеджеров - Контроль выполнения плана продаж отдела По мимо всего этого выполнял и другие задачи: -Проведение переговоров с потенциальными клиентами; Консультирование клиентов по финансовым продуктам, Выявление потребностей клиентов и их формализация; Презентация финансового решения клиенту; Оперативное консультирование действующих клиентов и их сопровождение; Выполнение плановых показателей, отчетность. взаимодействия со всеми структурами компании и координация работы. Проверка клиента по всем имеющимся базам, проверка залога(движимое и не движимое имущество), вынесение и защита заявки на кредитный комитет. Взаимодействие с дефолтным портфелем. Пришёл в компании обычным менеджером по займам, через 7 месяцев перешёл на должность Руководителя отдела.

Привлечение и консультирование клиентов по вопросам кредитования предприятий сегмента среднего и малого бизнеса; Проведение переговоров с первыми лицами компаний; Сбор необходимых док-тов для рассмотрения кредитной заявки,структурирование сделки; Подготовка и защита заключений на кредитном комитете компании; Формирование и ведение кредитного досье; Оценка финансового состояния и кредитоспособности заемщика по бухгалтерской и управленческой отчетности; Подготовка заключения о возможности и условиях предоставления кредита; Составление залоговых заключений по коммерческой, жилой недвижимости, земельных участков, автотранспортных средств, оборудования и товара в обороте; Регулярный мониторинг объектов залога и выездом на его местонахождение и проверка условия его хранения; Поиск новых партнеров; Ведение базы клиентов; Участие в проведении анализа деятельности клиентов и рынка услуг; Рассмотрение и проверка кредитных сделок по клиентам малого и микро бизнеса, предполагающим финансовый анализ по методике ЕБРР;

• Организация продаж в рамках партнерского канала • Улучшение бизнес-процессов, оптимизация работы • Постоянное наставничество и контроль рабочего процесса • Работа в пилотных проектах банка (Коммерсант и бизнес - Экспресс, рефинансирование, автокредитование, ипотека, падающие CRM-проекты, корпоративный канал, кредитные карты). • Урегулирование внешних и внутренних конфликтов. • Описание бизнес-процессов. • Мониторинг продуктивности. • Взаимодействие с внутренними подразделениями • Мониторинг работы группы, подготовка новых сотрудников, подготовка внутренней отчетности. • Подготовка целей, внедрение и модернизация бизнес-процесса

•Осуществления продаж всего сегмента кредитного рынка •обработка интернет - заявок на потребительское и корпоративное кредитование •самостоятельное принятие решения в рамкам своей компетенции •Быстрое обучение: короткий период подготовки к выполнению более сложных задач •Рациональное планирование и распределение имеющихся ресурсов

• Расчёт лимита кредитоспособности • Составление рекомендаций по заявкам • Проверка благонадёжности клиента • Телефонная верификация • Выполнение функций по контролю качества • Наставничество/обучение новых сотрудников

• Презентация банковских продуктов • Анализ пакета документов • Консультирование по всем продуктам банка для физ. лиц • Расчёт кредитоспособности заёмщика • Заключение кредитных договоров/поручительства/залога/страхования • Формирование и ведение кредитного досье • Работа с базой лояльных клиентов • Ведение отчётности