Project manager/Руководитель проекта

В качестве системного аналитика занимался проектами по интеграции. Я работал с такими клиентами как Сбербанк, Ozon, Тинькофф, Альфа-Банк и страховые компании. Ключевые задачи: • Разработка и сопровождение API-документаций; • Аналитика сторонних API, тестирование, подготовка технических заданий для разработки. • Выполнял роль руководителя проектом по оплате на стороне Сбербанк. Результаты работы: • Реализовал проект оплаты на стороне Сбербанка по ряду страховых компаний. • Реализовал проект доработок текущего функционала API. • В качестве аналитика принимал участие в проекте по интеграции СRM и 1С Фреш.

"Менеджер проектов/Руководитель проектов"(май 2019 - май 2020). Я отвечал за реализацию доработок на основном сайте компании. Проекты по интеграции, контенту и реализации фич. Я руководил проектами с бюджетов более 500 тысяч рублей. В моем проектном подчинении было до 15 человек внутренней команды и до 10 человек с аутсорсинга. Проекты реализовались по методологиям Waterfall и Agile(Scrum,Kanban). Я работал с такими клиентами как Booking, Tripadvisor, Ostrovok.ru, Anex, Tui, Pegas и др. туроператоры. Ключевые задачи: • Взаимодействовал с заказчиками по проектам и составлял ТЗ для них. • Занимался управлением, планированием и контролем сроков выполнения проектов используя Jira, Trello,MS Project. • Проводил аналитику и составлял ТЗ для внутренней разработки и с аутсорсинга. • Занимался разработкой и поддерживал в актуальном состоянии техническую и пользовательскую документацию. К результатам моей работы отнесу: • С "0" и до сдачи я реализовал больше 10 проектов с бюджетов выше 500 тысяч рублей. К наиболее интересным и сложным могу отнести: • Проект по наполнению контента. Ситуация: Клиенты редко переходили на страницы отелей, потому что многим не нравились старые фото и плохое описание. Было много отрицательных отзывов по отелям с плохим наполнением контента. Я работал над увеличение интереса клиентов путем качественного наполнения контента. Задача: Я должен был выдвинуть идею о том, как повысить привлекательность страниц с отелями минимум на 10%. по сравнению с предыдущим годом. Действие: Я разработал механизмы, по полуавтоматическому наполнению сайта контентом. и систему мотивации сотрудников. Так же провел обучение сотрудников. Результат: Увеличилось колличество посещений страницы отелей на 10%-15%,а отзывов на 15%-20%. • Проект по добавлению промо-кодов. Ситуация: Прибыль от повторной продажи туров клиентам почти была нулевой. У клиентов не было мотивации для того, чтобы вернуться повторно. Задача: Я должен был выдвинуть идею о том, как повысить прибыль от повторной продажи минимум на 15% по сравнению с предыдущим месяцем. Действие: Я разработал промо-акцию, сравнив эффективность рекламы у наших партнеров и конкурентов.\ Результат: Прибыль от повторной продажи туров по сравнению с предыдущим месяцев повысилась на 22%. • Проект по оформление дополнительных услуг. • Проект по добавление отзывов. "Инженер технической поддержки юридических лиц"(октябрь 2017- май 2019). Я отвечал за поддержку российский и международных партнеров в туризме. Клиентами были: • Российские/международные туроператоры/турагенты, Samo, Мастертур, MAG, Zelsoft, Tourvisio. Ключевые задачи: • Аналитика сторонних API, тестирование, подготовка технических заданий для разработки.

• Консультация и решение технических вопросов у клиентов.