Менеджер проекта, Контент-менеджер

В роли проектного менеджера сети гончарных мастерских я занималась oперационными аспектами проекта по эффективному функционированию существующих мастерских и расширению их сети, а также увеличению лояльности клиентов. Мои обязанности включали: Координация проекта: планирование, организация и контроль рабочих процессов мастерских. Обеспечение эффективного взаимодействия всех отделов компании, поставщиков, партнеров и курьерских служб. Контроль выполнения задач. Снабжение: Организация своевременной поставки всех необходимых материалов и инструментов для эффективной и бесперебойной работы студий. Открытие новых мастерских: ремонт, подготовка и организация запуска студий и их интеграция в общую сеть. Работа с клиентами: Обработка запросов клиентов, разрешение спорных ситуаций, консультации по услугам и продуктам компании, развитие клиентской лояльности + продажи Сотрудничество: взаимодействие с отделами маркетинга, продаж, технической службы, мастерами и администраторами студий для обеспечения бесперебойной коммуникации, качественного обслуживания клиентов и эффективного выполнения задач. Результаты и достижения: Увеличение числа мастерских в сети с 3 до 5 за 2 года. Рост ежемесячного оборота на 20% . Создание пула поставщиков и подрядчиков с выгодными условиями сотрудничества. Внедрение системы управления качеством, что снизило процент брака и повысило удовлетворенность клиентов. Мой вклад в развитие сети гончарных мастерских способствовал устойчивому росту бизнеса, увеличению продаж и улучшению клиентского опыта.

В качестве контент-менеджера и копирайтера я была ответственна за создание визуального и текстового для веб-сайта и социальных медиа-платформ, а также разработку копирайтинга для маркетинговых кампаний и материалов для масс-маркетов. Мои обязанности включали: Разработка контента в соответствии с брендовой идентичностью и маркетинговыми целями компании. - Ретушь, создание макетов, коллажей (креативов) - Создание названия товара (семантика) - Создание оригинальных текстов для веб-сайта, блога и страниц в социальных сетях с учетом SEO-оптимизации и потребностей аудитории.

В качестве менеджера проекта и контент-менеджера я принимал активное участие в создании интернет-магазина с нуля и управлении всеми аспектами его функционирования. Мои обязанности включали: - Разработка и подготовка технического задания для веб-разработчиков, фотографов и контроль выполнения задач. - Создание и согласование текстового контента для страниц сайта с учетом SEO-оптимизации и потребностей аудитории. - Создание и поддержание активности страниц в социальных сетях через публикации контента и взаимодействие с аудиторией. - Выполнение копирайтинга и рерайтинга для описаний товаров и маркетинговых материалов. - Организация съемок и взаимодействие с фотографом и ретушером для создания качественных изображений товаров. - Разработка и внедрение программы лояльности, маркетинговых и рекламных акций для привлечения и удержания клиентов. - Участие в подготовке рекламной компании в Яндекс.Директ для продвижения магазина в поисковых системах. - Организация и участие в фотосъемках для создания контента для сайта и социальных сетей, отбор изображений и первичная ретушь.

В роли контент менеджера и копирайтера я отвечала за создание уникального и привлекательного контента для веб-сайта, блогов и социальных сетей компании. Мои обязанности включали: - составление и согласование контент плана для сайта и страниц в социальных сетях - создание визуального контента (фото и ретушь) - написание продающих текстов для продуктовых страниц, описаний товаров, а также пресс-релизов и статей для блога компании. - создание креативных и привлекательных заголовков и контент-идей для социальных медиа публикаций. - управление контент-календарем, планирование и публикация контента в соответствии с графиком и стратегией. - организация участия в городских маркетах - e-mail маркетинг

В качестве менеджера по маркетинговым коммуникациям я отвечала за адаптацию и реализацию стратегий коммуникаций, направленных на продвижение продуктов и услуг компании в региональном рынке. Мои обязанности включали: - разработка и внедрение интегрированных маркетинговых кампаний с использованием различных каналов коммуникации, включая рекламу, PR, цифровые каналы, события и т.д. - планирование и организация мероприятий и промо-акций для продвижения продуктов и услуг компании, в том числе участие в выставках, конференциях и ярмарках. - взаимодействие с внешними агентствами по маркетингу и рекламе для разработки и реализации креативных концепций и материалов для маркетинговых кампаний. - координация работы участников акции и проектных групп - работа со СМИ (организация и проведение пресс-ланчей, пресс-конференций, интервью) Мои результаты и достижения включают: Увеличение осведомленности о бренде на региональном рынке на 30% за год благодаря успешным маркетинговым кампаниям и PR-мероприятиям. Повышение конверсии в продажи на 25% благодаря оптимизации маркетинговых кампаний и улучшению коммуникаций с целевой аудиторией. Запуск успешной цифровой кампании, которая привела к увеличению числа подписчиков на электронные рассылки на 40%.

В качестве арт-директора для досугово-развлекательного комплекса я отвечала за создание и поддержание атмосферы, которая привлекала и удерживала клиентов, а также за развитие и реализацию идей для улучшения конкурентного опыта. Мои обязанности включали: - разработка концепции и образа заведения, включая дизайн интерьера, музыкальное оформление и концепцию кулинарного меню, чтобы создать уникальную атмосферу и привлечь целевую аудиторию. - управление художественным и музыкальным направлением, включая подбор и контроль работы диджеев, артистов и музыкальных групп, чтобы обеспечить высокое качество развлекательных программ. - организация и проведение специальных мероприятий, вечеринок и тематических вечеров, сотрудничество с партнерами и спонсорами для создания разнообразных и привлекательных мероприятий для клиентов. - управление бюджетом отдела и контроль затрат на мероприятия, рекламу и продвижение, обеспечивая - эффективное использование ресурсов. Мои результаты и достижения включают: Увеличение посещаемости комплекса на 20% за последние два года благодаря успешной реализации маркетинговых стратегий и проведению акций и мероприятий. Создание уникальных и запоминающихся мероприятий, которые привлекли внимание публики и привели к увеличению репутации комплекса в среде развлекательных заведений. Разработка успешной программы лояльности для постоянных клиентов, что привело к росту их числа и увеличению среднего чека на 20%.