Больше информации будет доступно после регистрацииЗарегистрироваться как работодатель

Управляющий директор

Женщина
Москва, переезд невозможен, не готова к командировкам
ЗанятостьПолная занятость
График работыПолный день

Опыт работы

Март 2024 —
по настоящее время
Фитнес-клуб СССР
Управляющий
  • Организация бесперебойной и эффективной работы всех департаментов фитнес клуба
  • Операционная деятельность
  • Выполнение поставленных бюджетных показателей, контроль за выполнением бюджета
  • Организация административно-хозяйственной деятельности
  • Работа с поставщиками, поиск необходимых подрядчиков
  • Решение конфликтных ситуаций
  • Консультации клиентов по различным вопросам
  • Организация привлечения клиентов с последующим удержанием
  • Контроль качества оказываемых услуг на каждом этапе
  • Поиск и подбор новых сотрудников
  • Обучение новых менеджеров по продажам
  • Мотивация и удержание сотрудников для эффективной работы всей команды
Июнь 2020 —
по настоящее время
ИП Сухорукова
Инженер ПТО
  • Формирование исполнительной документации, итоговой и промежуточной
  • Ведение переговоров с заказчиками
  • Работа с документацией и составлением отчетности
  • Сдача необходимых отчетов и документов руководству
  • Формирование и подписание журналов
  • Формирование актов на дополнительные работы
  • Контроль за исполнением сроков работы
  • Поиск необходимых подрядчиков
  • Входной контроль
  • Составление актов
  • Взаимодействие с заказчиком и смежными подрядчиками
Июнь 2017 —
март 2019
1 год 9 месяцев
Fitness One Art
Руководитель отдела продаж
  • Организация пред продаж клубного членства с нуля
  • Поиск, обучение новых сотрудников
  • Разработка мотивации для менеджеров по продажам и ее внедрение
  • Контроль за работой менеджеров, контроль за выполнением показателей KPI
  • Продажа клубного членства на всех этапах строительства клуба
  • Консультация клиентов по различным вопросам
  • Решение конфликтных ситуаций с клиентами
  • Контроль за бюджетными показателями
  • Работа с документацией и отчетами, последующая ее сдача руководству
  • Административная работа (отпуска, больничные, составление графиков и т.д.)
Ноябрь 2016 —
июнь 2017
7 месяцев
Зебра, Сеть Фитнес-Клубов
Управляющий фитнес-клубом
  • Организация бесперебойной и эффективной работы всех департаментов фитнес клуба
  • Операционная деятельность
  • Выполнение поставленных бюджетных показателей, контроль за выполнением бюджета
  • Организация административно-хозяйственной деятельности
  • Работа с поставщиками, поиск необходимых подрядчиков
  • Решение конфликтных ситуаций
  • Консультации клиентов по различным вопросам
  • Организация привлечения клиентов с последующим удержанием
  • Контроль качества оказываемых услуг на каждом этапе
  • Разработка системы мотивации для персонала и ее внедрение
  • Поиск и подбор новых сотрудников
  • Обучение новых менеджеров по продажам
  • Мотивация и удержание сотрудников для эффективной работы всей команды
Декабрь 2009 —
октябрь 2016
6 лет 10 месяцев
Зебра, Сеть Фитнес-Клубов
Сервис менеджер
  • Оказание высокого уровня клиентоориентированного сервиса
  • Работа с возражениями
  • Решение конфликтных ситуаций
  • Контроль поведения персонала, внедрение стандартов сервиса, скриптов, внешнего вида
  • Организация снабжения клуба
  • Контроль качества сервиса в различных департаментах фитнес клуба
  • Контроль работы клининга и технического персонала
  • Контроль технического состояния фитнес клуба
  • Подбор и обучение персонала
  • Выполнение бюджетных показателей дополнительных и сопутствующих услуг клуба
  • Составление рабочих графиков
  • Мотивация и контроль вверенных мне департаментов
  • Полная организация праздничных мероприятий в клубе.
  • Активная клубная жизнь. Организация и проведение мероприятий
Апрель 2006 —
сентябрь 2009
3 года 5 месяцев
ЗАО Петровка Спортс
Администратор ресепшен
  • Встреча гостей фитнес клуба.
  • Продажа дополнительных услуг
  • Работа с кассовым аппаратом
  • Высокий уровень сервисного обслуживания класса Luxury

Обо мне

Долгое время работала в сфере услуг, обеспечивая высоким уровнем сервиса клиентов. Прошла многочисленные тренинги и обучения, в том числе в Европе и США. У меня есть опыт работы управленцем в сети фитнес клубов, и я понимаю, что мне хотелось бы и дальше развиваться в данной сфере. Считаю, что мой опыт и навыки помогут мне достичь таких же положительных результатов на новом месте и будут полезны компании. С удовольствием работаю в команде, работала руководителем более 5 лет. С легкостью завожу короткий разговор первой. Очень дипломатична и легко нахожу общий язык с людьми разных возрастов и статуса.

Образование высшее

2009
Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского, Москва
Антикризисное управление

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Дополнительная информация

Гражданство
Россия
Разрешение на работу
Россия
Время в пути до работы
Не имеет значения