Официант

Работа с холодными звонками, поиск клиентов и привлечения новых клиентов. Обработка поступающих заявок от клиентов. Работа с действующей клиентской базой. Продажа услуг компании. Работа с CRM (занесение клиента в базу, проставление статуса по результатам контакта с клиентом, оформление Договора и выставление счета, передача клиента в сервисный отдел для дальнейшей коммуникации с клиентом) Ведение переговоров и проведение презентаций для клиентов (онлайн) Работа в команде, английский язык, деловое общение Работа с большим объёмом информации.

2.1. Организует и проводит передполётну подготовку, инструктаж и инструктаж по безопасному ведению работ с бригадой бортпроводников. 2.2. Контролирует готовность бригады бортпроводников к рейсу, своевременное прохождения предполетного медицинского осмотра, соблюдения требований, установленных авиакомпанией относительно внешнего вида бортпроводника и формы одежды, наличие и срок действия личных документов (свидетельство бортпроводника, удостоверение члена экипажа, санитарная книжка). 2.3. Организует с целью обеспечения авиационной безопасности, обзор бортпроводниками бригады внутренних помещений воздушного судна до посадки и высадки пассажиров в соответствии с технологией. 2.4. Докладывает командиру воздушного судна о результатах осмотра. 2.5. Проводит проверку комплектности и размещения аварийно-спасательного оборудования, бытового оборудования самолета, докладывает командиру воздушного судна. 2.6. Проводит с бортпроводниками бригады инструктаж о правилах пользования аварийно-спасательным оборудованием. 2.7. Встречает, размещает и подсчитывает пассажиров в салоне воздушного судна. 2.8. Контролирует прием бортового посуды и организацию питания бортпроводниками бригады. 2.9. Контролирует личные вещи пассажиров и правила их размещения в салоне воздушного судна. 2.10. Предоставляет необходимую информацию для пассажиров на борту воздушного судна в соответствии с утвержденными текстами, информирует пассажиров о аварийно-спасательное оборудование группового пользования. 2.11. Организует демонстрацию аварийно-спасательных средств индивидуального пользования для пассажиров. 2.12. Докладывает командиру воздушного судна о готовности пассажиров и бортпроводников бригады до взлета и посадки воздушного судна. 2.13. Контролирует расположение бортпроводников на служебных местах во время взлета и посадки воздушного судна. 2.14. Организует и контролирует выполнение бортпроводниками бригады технологии обслуживания пассажиров на борту воздушного судна в соответствии с технологической карты рейса. 2.15. Осуществляет контроль за поведением пассажиров во время всего полета, каждый время докладывает командиру воздушного судна о обстановку в салонах, особых ситуациях, возникших во время полета. 2.16. Контролирует соблюдение пассажирами правил курения на борту воздушного судна и, если они нарушаются, докладывает командиру воздушного судна для принятия мер, которые установлены авиакомпанией. 2.17. Организует и предоставляет пассажирам первую медицинскую помощь. 2.18. Постоянно проявляет бдительность и готовность действовать, если возникают особые ситуации во время полета. 2.19. Организует и ведет справочно-информационную работу с пассажирами на борту воздушного судна. 2.20. Обслуживает лично пассажиров бизнес-класса в соответствии с технологией. 2.21. Обеспечивает, при условии взаимодействия с экипажем и бортпроводниками бригады, безопасность пассажиров в обычных условиях полета, а также в особых и аварийных ситуациях. 2.22. Контролирует подготовку и передачу эстафеты бортпроводниками в аэропорту.

Организация рабочего процесса на борту воздушного судна на всех этапах обслуживания; - Создание комфортабельных условий для пассажиров; - Обеспечение безопасности на борту ВС; -Работа в составе экипажа пассажирской кабины;

Правильное и своевременное оформление полетной документации; - Знание правил эксплуатации бортового и аварийно-спасательного оборудования; - Создание комфортабельных условий для пассажиров; - Обеспечение безопасности на борту воздушного судна;

- Сервировка столов; - Приём заказов от посетителей; - Помощь посетителям в выборе блюд и напитков, ориентация их по времени приготовления заказанных блюд; - Контроль своевременности приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол; - Подача заказанных блюд; - Расчёт посетителей; - Поддержка чистоты в зале; - Открытие/закрытие смены; - Работа с кассой (наличный и безналичный расчет);

-Разъяснение пассажирам правил поведения и безопасности во время нахождения на транспортном средстве; -Разъяснение правил поведения во время чрезвычайных ситуаций; -Поддержание чистоты внутри транспортного средства; -Участие в организационных и развлекательных мероприятиях, проводимых для развлечения пассажиров;

Обслуживание пассажиров на борту высокоскоростного поезда "Сапсан" бизнес-класса, первого класса, вагон бистро. - подготовка рейса; - встреча пассажиров; - прием заказов от пассажиров; - соблюдение стандартов и технологий по предоставлению услуг пассажирам; - знание ассортимента мобильных баров и баров-бистро.

- Работа в бизнес-классе; - Встреча и размещение пассажиров VIP-класса на борту; - Создание благоприятной психологической обстановки; - Забота о комфорте пассажиров (индивидуальный подход к пожеланиям VIP-пассажиров); - Организация питания на борту; - Регулярные рейсы в Европу, Азию и по России.

- Организация рабочего процесса на борту воздушного судна на всех этапах обслуживания пассажиров; - Контроль за работой бортпроводников; - Организация досуга членов экипажа пассажирской кабины в длительных командировках; - Обеспечение безопасности на борту воздушного судна; - Создание комфортабельных условий для пассажиров; - Работа в составе экипажа пассажирской кабины.

- Встреча и размещение пассажиров на борту; - Организация питания; - Создание комфортабельных условий для пассажиров; - Ответственность за коммерческую загрузку борта (почта, багаж, прочий груз) в зарубежных рейсах (Китай, Малайзия, Тайланд, Италия, Греция, Испания, Египет)