Старший менеджер по работе с клиентами

Консультирование клиентов по широкому спектру банковский продуктов для ФЛ, ЮР лиц, продажа продуктов банка, применение навыков коммуникации и умение найти индивидуальный подход к клиенту, планирование и организация своего рабочего дня. Выполнение плановых показателей на вверенной территории. Достижения . 1) Занятие лидирующих позиций по поставленным показателям продажи дополнительных продуктов: (инвестиции , страхование жизни, вклады , накопительные счета) 2) Занимал неоднократно призовые места в конкурсах проводимых работодателям внутри региона и маштабируемые на страну 3) организации спортивного меропрития(футбол) между сотрудниками смежных подразделений банка , после чего была собрана команда и зарегистрирована для участия в Бизнес лиги дона по футболу

Открытие, развитие и ведение бизнеса с самого 0, поиск поставщиков, заключение договоров на поставки товара, реализации товара . После открытия первого магазина в течение года и выхода на стабильную прибыль было принято решение об открытие второй точки сбыта и расширения номенклатуры товара.

Обязанности и функции. Консультация клиентов по товарам , подведение клиентов к покупке по технике продажи, завершение сделки, работа с клиентами по безналичному расчету(консультирование по телефону выдача документов и товара ). Работа с проблемными клиентами ( Принятие решений о возврате товара , ответы клиентам на претензии в рамках закона о защите прав потребителей). Открытие и закрытие магазина , введение бухгалтерской отчетности (кассовая книга, жко, км-6 , км-3). Сдача инкассации. Введение складских операций ( приемка товара, отправка товара на сервис ). работа в 1с -предприятие. Заказ рекламы для демонстрационных стендов. Постановка задач коллективу по SMART(4 до 12 человек). Обучение нового персонала техники продаж, подготовка персонала к внутренним тестами по продажам. Проведение еженедельных чек-листов. В любой момент заменить сотрудников , если потребуется ( управляющий , кассир, старший кладовщик ) Достижения . 1) Прохождение внутренних тестов и тренингов на должность заместителя управляющего , попадание в вкр. 2) Прохождение тренингов тренеров. Проведение на 4 филиалах тренингов по техники продаж и оказанию услуг (кол-во обучающихся 35-45 человек) . 3) Успешное прохождение тестов от различных компаний ( intel, canon, nikon, lg, samsung, sony ,epson, microsoft ) 4) Занятие лидирующих позиций по поставленным объемам продаж,перевыполнение планов продаж на 120- 170% выполнение различных мотиваций по продажам и оказанию услуг