Администратор

Сбор продукции и уход за растениями

Поддержание аттракционов в рабочем состоянии. Мелкий ремонт аттракционов. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. Помощь в эксплуатации

Check -in, check -out . Бронирование номеров , заселение от стойки. Расчёт гостей (нал, безнал). Оформление и расчёт за парковку автомобиля . Ночной аудит. Работа с ККМ. Продажа дополнительной продукции отеля ( сувениры, grab&go). Продажа ski-pass. Ведение отчётных документов.

Приём , размещение , регистрация граждан РФ , также иностранных граждан, групп. Работа в отельной программе Opera. Окончательный расчёт , формирование и выдача документов о проживании . Работа с ККМ , формирование бухгалтерских отчётов. Информирование Гостей по всем вопросам . Бронирование номеров . Приём корреспонденции, письменных и телефонных сообщений, контроль их передачи. Работа с возражениями Гостей, оперативное решение вопросов, удовлетворение просьб. Взаимодействие со всеми службами Отеля, по вопросам компетентным службы размещения. Продажа дополнительных услуг , сувенирной и брендированной продукции. Исполнение распоряжений , приказов , стандартов работы службы приёма и размещения . Знание правил предоставления гостиничных услуг в РФ.

Встреча, приветствие , общение с гостями .Консультирование по всем вопросам. Принятие корреспонденции , письменных и телефонных сообщений . Заселение, регистрация и окончательный расчёт гостей, групп .Регистрация иностранных граждан. Работа с ККМ. Формирование бухгалтерских отчетов. Бронирование номеров. Контроль оснащения всем необходимым стойки ресепшн. Взаимодействие со всеми службами Отеля по вопросам , компетентным службы приёма и размещения . Исполнение распоряжений , приказов и установленных стандартов службы приёма и размещения .