Менеджер по бронированию гостиниц

50 000 руб.

Женщина, 37 лет, родилась 27 сентября 1989 г.

Санкт-Петербург, переезд возможен, не готова к командировкам

ЗанятостьПолная занятость

График работыПолный день

Опыт работы

Май 2020 —
декабрь 2020

7 месяцев

ООО "Стор СПб"

Менеджер по работе с клиентами

- Прием звонков - Выдача заказов - Консультация клиентов по телефону - Обработка заказов онлайн

Апрель 2017 —
июнь 2019

2 года 2 месяца

ООО "Библиохостел"

Менеджер по бронированию

-Поддержание чистоты и порядка -Заселение гостей -Работа с персоналом -Поддержание атмосферы -Организация закупок для дома -Решение конфликтных ситуаций -Написание рекламных постов, -Поддержание загрузки хостелов на уровне 70-80% в несезон, 85-100% в летний период -Продажи через соцсети/телефон -Настройка цен и акций в системах бронирования: booking, expedia, hostelworld, airbnb -Настройка и работа в программах Bnovo, wubook, Travelline, OtelMs -Контроль своевременных оплат и продлений гостей -Индивидуальное решение различных вопросов гостей связанных с оплатами, конфликтами и пр. -Ведение страниц и групп в соцсетях -Анализ конкурентов, актуальных цен

Февраль 2017 —
апрель 2019

2 года 2 месяца

Интерактивный музей "Иллюзиум"

Администратор

- встреча гостей, -продажа билетов в музей, - консультирование по дополнительным услугам, - помощь посетителям, - содержание в порядке экспозиции, - поддержание актуальной информации на сайте и в социальных сетях.

Обо мне

- Ответственность и честность – во вред себе, на пользу работодателю. - Организованность – все сама могу/умею, меня необязательно подгонять. - Легкообучаемость – за что не возьмусь, все получается. - «Зигзаг» - по известному тесту о геометрических фигурах. Человек творческий, ценящий свободу и пространство, а в работе не приемлющий границы, монотонность. Делать то, что по душе – вот суть людей-зигзагов.

Образование высшее

2011

ИНЖЭКОН -- Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет; СПБГИЭУ; ЛИНХ; ЛИЭИ; СПбГИЭА

Экономика и управление на предприятии туризма и гостиничного хозяйства

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Английский — A1 — Начальный

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Дополнительная информация

Гражданство: Нет
Разрешение на работу: Нет
Время в пути до работы: Не имеет значения