Менеджер по работе с клиентами

Работа с исходящим потоком звонков. Выявление потребности клиента в обучении, с целью долгосрочного сотрудничества. Продажа курсов повышения квалификации, курсов профпереподготовки,семинаров, вебинаров. Подготовка коммерческих предложений. Ведение и актуализация базы клиентов. Выставление счетов, контроль оплаты.

Сандали это первая в Нижнем Новгороде модная комиссионка. Где можно купить классные вещи по привлекательным ценам, а так же подарить вторую жизнь своим вещам. Приём вещей на комиссию. Заполнение описей с товаром,оценка качества. Встречать клиентов, поддерживать тёплую и располагающую атмосферу. Помощь в выборе размера, бренда,составлении образа. Онлайн показ товаров,для последующих продаж. Расчёт с клиентом по истечении срока реализации вещей, сданных на комиссию. Выполнение рабочих поручений руководителя. Сборка и отправка онлайн заказов. Взаимодействие с курьерами.

Работа с региональными партнёрами-филиалами. Работа с входящими заявками на партнёрство. Заключение договоров. Обучение, информационная и консультационная поддержка филиалов по телефону, эл.почте, мессенджерах. Контроль деятельности филиалов. Ежедневная и ежемесячная отчётность.

Организация и ведение базы периодических (пролонгируемых) договоров филиала по услугам удостоверяющего центра. Работа с входящей корреспонденцией. Работа с дебит. задолженностью, при необходимости-подготовка претензий. Отправка документов по реализации. Актуализация информации в базе договоров. Прием большого кол-ва входящих звонков от клиентов. Работа с возражениями. Консультирование клиентов по продуктам удостоверяющего центра.

Учет входящей и исходящей корреспонденции в программе электронной регистрации; Отправка учтенных в электронной базе документов курьером/Почтой России; Передача документов в структурные подразделения организации; Формирование дел и подготовка их к хранению или уничтожению; Переадресация звонков; Выполнение поручений начальника отдела.

Прием и регистрация входящей корреспонденции. Подготовка писем. Прием и распределение входящих звонков. Выполнение рабочих и личных поручений руководителя.