Руководитель эксплуатации ИТ

* Организация горячей линии поддержки ВКС; * Централизация сервиса "поддержка ВКС"; Разработка , утверждение , реализация дорожной карты развития сервиса. * В условиях пандемии, организация корпоративных форумов с количеством подключаемых участников, превышающих 10000. * Организация мероприятий (день поставщика, день клиента), на базе внешней платформы, для взаимодействия с внешним контуром.

Обязанности: • Управление ИТ услугами; • Постановка ключевых показателей эффективности для региональных подразделений функции ИТ; • Проведение регулярных оценочных сессий по результатам отчетных периодов в региональных подразделениях функции ИТ; • Контроль исполнения индивидуальных планов развития сотрудниками функции ИТ; • Управление обучением сотрудников функции ИТ; • Ведение в актуальном состоянии текущих и целевых структур всех служб заказчиков (СЗ) по ИТ; • Тиражирование унифицированных процессов в региональные СЗ по ИТ; • Взаимодействие с руководителями проектов о качестве работы региональных подразделений ИТ для своевременной эскалации проблем и управления ожиданиями; • Формирование и контроль исполнения планов развития региональных подразделений функции ИТ; • Координация в создании и проведении развивающих и стратегических сессий функции ИТ. Достижения: • Проведение оценочной сессии за 2015 г. и сессии по целеполаганию на 2016 г. • Организация и проведение 3-ёх дневной стратегической сессии "Информационные технологии будущего" - (120 внутренних участников со стороны СИБУР-а , в том числе, представители кроссфункциональных подразделений компании, 18 стендов, 16 докладов с основной сцены, среди внешних приглашенных спикеров: CIO (ИНТЕР РАО), Руководитель проектного офиса (Агентство стратегических инициатив), Директор по бизнес аналитике Проектного офиса (Ростелеком), Руководитель направления специальных ИТ проектов (Иннопрактика), Директор ЦДПО (МФТИ), Руководитель направления стратегического развития ИТ (Газпром нефть), Директор проектов Индустриального интернета (Ростелеком), Начальник Департамента ИТАТ (Газпром нефть), Зам. начальника Управления сопровождения (Россети), Вице-президент по информационным технологиям (НЛМК). (http://4cio.ru/meets/545/1435)