Менеджер

79 000 руб.

Мужчина

Орел, переезд невозможен, готов к командировкам

ЗанятостьПолная занятость, Частичная занятость

График работыПолный день, Сменный график

Опыт работы

Июль 2017 —
по настоящее время

ООО "Возрождение"(ДЦ Renault)

Менеджер запасных частей и аксессуаров 1-й категории

знание устройства автомобиля;
быстрый поиск необходимых запасных частей для клиентов и по заказ/наряду;
консультация клиентов обратившихся по телефону/пришедших в дилерский центр;
заказ запчастей по просьбе клиентов/для ремонтируемых автомобилей в ДЦ;
выписывание товаров по реализации;
внесение товаров в 1САльфа по поступлению;
обработка почты;
помощь на складе во время поступления товаров;
работа в режиме многозадачности с большой ответственностью.

Март 2016 —
май 2017

1 год 2 месяца

ООО "Интернет магазин е96.ru"(Техносила)

Менеджер отдела корпоративных продаж

прием звонков и оформление заказов
работа с почтой
подготовка коммерческих предложений
обработка заявок оформленных самими клиентами(ведение сделки, от выставления счета, до доставки)
работа с имеющейся клиентской базой
консультирование клиентов, по имеющейся продукции, подбор аналогов
работа с большим объемом информации
выполнение плана продаж
взаимодействие со смежными отделами
обучение новых сотрудников
работа в команде состоящей из 5 человек
поддержка и активное выстраивание эффективных отношений с клиентами В2В

Март 2012 —
июль 2015

3 года 4 месяца

ооо "Нэт Бай Нэт холдинг"

Старший специалист технической поддержки клиентов; Инженер экспертной поддержки; Старший специалист сектора технической поддержки корпоративных клиентов

контроль за своевременным выходом на смену сотрудников;
контроль за соблюдением перерывов/пауз сотрудниками;
стажировка новых сотрудников и дальнейшая помощь им в процессе работы;
поддержка и активное выстраивание эффективных отношений с клиентами В2В сектора;
решение сложившихся технических проблем с доступом к сети интернет;
продажа дополнительного сетевого оборудования, помощь по его настройке;
выполнение плана продаж и обработка заявок;
работа с заявками, оставленными самими клиентами через обратную связь, а также в момент обращения в техническую поддержку;
работа с договорами в биллинговой системе;
помощь монтажным и ремонтным бригадам при подключении новых абонентов и при выполнении восстановительных работ;
удаленная работа с оборудованием провайдера - (в основном оборудование Dlink)
взаимодействие с менеджерами по работе с корпоративными клиентами;
решение и поиск новых вариантов обслуживания для удобства клиентов;

Обо мне

Пунктуален, вежлив, общителен. Имею опыт работы с корпоративными клиентами, а также успешные продажи в сфере B2B. Работал с 1С, Биллинговой системой, telnet и другими. Легко нахожу подход к коллегам, не конфликтен. Веду активный образ жизни, без вредных привычек. Быстро вникаю в процесс обучения, трудолюбив. Работая в ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», прошел ряд курсов и тренингов по улучшению качества обслуживания. Среди них были: «Клиент не доволен»; «Успешные продажи»; «Эмоциональная компетентность»; «Навыки убеждения»; «Этика делового общения».

Образование высшее

2011

Смоленская государственная академия физической культуры, спорта и туризма, Смоленск

Безопасности жизнедеятельности, Преподаватель безопасности жизнедеятельности и специалист ФК

Знание языков

Русский — родной

Иностранные языки

Немецкий — A1 — Начальный

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Дополнительная информация

Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Время в пути до работы: Не более часа