ИТ-директор

Анализ бизнес-процессов заказчика и поиск первопричин возникающих затруднений. Проработка и проектирование архитектуры IT решений. Управление и реализация IT проектов по внедрению бизнес-приложений и оптимизации IT инфраструктуры.

Проект - стабилизация работы IT систем Дистанционного Банковского Обслуживания корпоративного блока. Собрал проектную команду и организовал работу штатный разработчиков, аналитиков, тестировщиков и outsource, 11 человек. Спланировал и выстроил процесс разбора и исправления инцидентов. За 3 недели количество исправленных инцидентов и первопричин увеличилось на 25%. Управлял беклогом задач и инцидентов: оценка, приоритизация, планирование, разработка, тестирование, внедрение через релизную политику, передача на поддержку. Стек технологий: C#, NET, Angular, Java, RabbitMQ, Jira, confluence, gitlab.

Управлял портфелем ИТ услуг - от технической поддержки, до гибкой разработки программного по методологиям Agile и сопровождения бизнес-приложений. Совмещаю руководящие позиции и роль «играющего тренера». Операционное управление ИТ: 1. Проводил регулярный аудит текущего состояния ИТ , согласовал с бизнесом изменения приносящие ценность, защищал ИТ стратегию и инвестиций. 2. Управлял бюджетом и распределением затрат ИТ-сервисов группы компаний. Capex&Opex. Защищал и оптимизировал инвестиции между дивизионами под тенденции развития бизнеса. 3. Трансформировал ИТ подразделений группы компаний под сервисную модель с применением методологии ITIL и ITSM. Внедрил систему Service Desk на базе GLPI. Управлял уровнем качества работы ИТ, SLA, KPI. 4. Внедрил комплексное решение для удаленной работы сотрудников на базе Microsoft RDG, VDI и Cisco Any connect. 5. Отвечал за ежегодную оценку качества ИТ-услуг группы компаний. 6. Выстраивал ИТ и смежные процессы в группе компаний - Service Delivery, информационная безопасность, compliance. 7. Управлял рисками, связанными с использованием информационных технологий в проектах и операционной деятельности – лицензирование программного обеспечения, 152ФЗ, PCI DSS, ISO 27001, IT Due Diligence. 8. Участвовал и возглавлял ежемесячные и ежегодные централизованные тендеры выбора поставщиков - телеком, BI, лицензии, Microsoft, ЦОД, инфраструктура и т.п. 9. Управлял действиями персонала при чрезвычайных ситуациях и восстановлением бизнес-процессов при авариях, отказах оборудования и т.п. в среднем 1-2 раза в год. Портфель ИТ проектов: 1. Разработал и успешно запустил систему автоматизации закупок. Экономия от внедрения первой версии продукта составила 25 млн. руб. 2. Внедрил платформу бизнес-аналитики на базе Qlik Sense. Автоматизирован сбор финансовых данных на уровне группы компаний. Созданы современные дэшборды с итоговыми ключевыми показателями, с доступом через Web и мобильные приложения. Бюджет первой рабочей версии продукта 1,7 млн руб. 3. Разработал внутренними силами ИТ и внедрил систему электронного документооборота с использованием электронно-цифровой подписи, по аналогии с Такском. 4. Спланировал, экономически обосновал и успешно завершил проект перевода офисной печати на аутсорсинг. MPS. По результатам года экономия составила 1 млн руб., 20% от годового бюджета на печать. 5. Сформировал мотивированную ИТ команду: разработчики, администраторы, ИТ руководители, ИБ. В подчинении до 50 сотрудников. 6. Инициировал и лидировал внедрение информационной безопасности в финансах, front и back office. Взаимодействовал со службой безопасности в части расследований инцидентов, внедрении процессов и систем информационной безопасности. 7. Спланировал, организовал и успешно завершил переезд 1100 человек из 5 локаций в один новый офис с ИТ бюджетом 5 млн.руб. 8. Спланировал, защитил инвестиции и успешно завершил трансформацию ИТ инфраструктуры группы компаний. Внедрил виртуализацию, облачные технологии, единое коммуникационное пространство между головным офисом и дивизионами. Перевел бизнес критичные ИТ системы (электронная почта, ERP, CRM, электронные документы, более 100 виртуальных серверов) в ЦОД, SaaS, IaaS. 9. Участвовал во внедрении и сопровождении не типовых конфигураций 1С Бит.Финанс, ЗУП и в переводе с 7 на 8.3 в составе проектной команды. 10. Участвовал в оптимизации бизнес-процессов в составе проектной команды. 11. Внедрил корпоративный портал на базе 1С-Bitrix Enterprise. CRM. Управление проектами. Заявки. Митапы.

Возглавлял 3 ИТ подразделения рекламной группы компаний, 9 сотрудников в подчинении, плюс подрядчики. 1. Сформировал мотивированную ИТ команду: разработчики, администраторы, ИТ руководители, тех поддержка. 2. Спланировал, защитил инвестиции и успешно внедрил комплекс масштабируемой отказоустойчивой IT инфраструктуры с применением виртуализации на базе VMware и Hyper-v. 3. Объединил все дивизионы группы компаний в единую корпоративную сеть. Внедрил комплексное решение для удаленной работы сотрудников на базе Microsoft и Citrix. 4. Участвовал во внедрении 1С в составе проектной команды. 5. Внедрил систему IP телефонии на базе Open Source решения Asterisk, с единой нумерацией, в территориально распределенных офисах. Бюджет проекта 3,5 млн.руб. Экономия от внедрения составила 33 млн. руб.

Реструктуризация и операционное управление ИТ отделом с использованием методологий ITIL

Сформировал с «нуля» ИТ отдел. Администрировал и развивал ИТ инфраструктуру компании