Техник ПТО

- работа с собственниками МКД; - работа с собственниками нежилых помещений (акты,счета,УПД); - оформление и подписание договора на предоставление эксплуатационных и коммунальных услуг в ЖК, дополнительных соглашений, актов; - пояснения по платежным документам; - формирование лицевого счета; - работа с ДЗ; - выдача справок; - подготовка объявлений; - оформление заявок; - проведение ОСС; - продажа дополнительных услуг, - отправка квитанций, скан счета, УПД по эл.почте. - разрешение спорных вопросов; - приём заявлений от собственников и ДЛ.

- работа с собственниками МКД; - консультирование клиентов по телефону; - осуществление работы с собственниками, разрешение спорных и конфликтных ситуаций; - ведение и работа с базой данных ; - формирование и предоставление отчетности в установленные сроки; - выполнение отдельных поручений руководителя отдела. - заключение договоров с новыми клиентами на техническое обслуживание дома, подземного гаража, кладового помещения, в случае необходимости – переоформление договоров с существующими клиентами; - подготовка и подписание актов приёма-передачи имущества в пользование; - подготовка и подписание акта осмотра, акта об устранении замечаний ( если потребуется), гарантийных писем; - информирование клиента о процедуре передачи квартиры, а также о порядке производства всех видов работ согласно утвержденным регламентам Общества; - создание в программе учета начислений и оплат лицевого счета, внесение сведений о квартире и клиенте в лицевой счет; - организация надлежащего учета, ведение и хранение документации в отделе; - приём заявлений от собственников и ДЛ; - подготовка документации для общего собрания собственников; - формирование квитанций на доп.услуги; - пояснения по платежным документам; - подготовка ответов на заявления собственников.

- оформление и подписание договора на предоставление эксплуатационных и коммунальных услуг в ЖК, дополнительных соглашений, актов; - контроль оплаты эксплуатационных и коммунальных услуг; - информирование клиентов и рассылка квитанций об оплате различных услуг; - отслеживание задолженностей, своевременных и ежемесячных оплат; - консультирование клиентов по обслуживанию, проживанию и дополнительных услугах, предоставляемых УК в жилом комплексе; - работа с архивом документов, с входящими и исходящими звонками, с оргтехникой.

- организация приёма посетителей; - ведение базы данных собственников; - составление договоров; - ведение документооборота в бумажном и электронном видах; - работа с входящей и исходящей корреспонденцией; - осуществление рассылки документов адресатам ( электронная почта, Почта России); - подготовка ответов на заявления собственников; - деловая переписка; - работа с застройщиком и подрядными организациями; - заселение; - взаимодействие с инженерной группой; - подготовка и отправка платёжных поручений; - помощь юристам в подготовке документов для подачи в суд; - работа с собственниками по вопросу дебиторской задолженности; - проведение ОСС ( подготовка реестров, уведомлений, бюллетеней, распространение, пояснение по вопросам); - техническая помощь руководителю( копирование, печать, сканирование); - оперативное решение проблем клиентов; - взаимодействие с ТСЖ.