Администратор

Обработка заказов поступающих через интернет-магазин, социальные сети, мессенджеры, чаты, эл.почту, обзвон клиентов и приём звонков по телефону, прямые продажи с покупателями в магазине. Консультация и помощь в выборе товара по актуальному ассортименту в магазине и на складе, формирование заказов, корректировка поступивших уже сформированных заказов,Сборка заказов, оформление всей необходимой документации от внутренних документов в магазине до транспортных накладных ТК «СДЭК» , «ПОЧТА РОССИИ» и различных курьерских служб. Консультация клиентов по стоимости и срокам доставки, разрешение спорных вопросов и подбор более выгодных условий для клиента. Общение с клиентами по всему Миру (Европа, Америка, Азия и страны СНГ). Взаимодействие со смежными организациями, розыск пропавших заказов и застрявших на таможнях. Оценка сформированных заказов с учетом таможенных пошлин, упаковка посылок. Выставление счета и контроль оплаты заказов. Также формирование наборов из нескольких групп товаров, приём товара и оприходование его на склад магазина, выкладка товара на витрины, поддержание чистоты и эстетического вида магазина. Выполнение сопутствующих заданий руководителя, работа с оргтехникой(заправка картриджей поддержание постоянного доступа в интернет.) Работа с интернет-контентом, съёмка видео и фото, реклама и продвижение товаров в Instagram.

Работа с посетителями ЦПКиО, ведение первичной документации по технике безопасности и обслуживанию аттракционов. соблюдение всех стандартов организации. Награждена почетной грамотой от Министерства Культуры РМЭ за ответственный труд и преданность к организации.

Обучение, мотивация персонала (5-7человек), контроль качества обслуживания, выполнение поставленных планов продаж, мерчендайзинг, учет ТМЦ, личные продажи, контроль кассовой дисциплины, отчетность, работа с рекламацией, общение с контролирующими органами. Достижения:неоднократная победа ввереного магазина в мотивационных программах компании, максимальный вклад в развитие новых проектов, стабильное выполнение и перевыполнение магазином планов продаж.Уволилась по собственной инициативе, но до сих пор остаюсь приверженцем бренда. В январе 2017 года участвовала в открытии нового магазина Zarina в Йошкар-Оле, но уже от другой организации ООО Лещева МЛ.