Администратор

Стрижка домашних животных, в том числе кошек, собак всех пород (выполнение гигиенических, модельных). Проведение гигиенических и спа-процедур (мытье, нанесение масок, кремов, массаж).

Ведение записей, общение с клиентами по телефону и мессенджер, подтверждение записей, ведение ежедневной финансовой отчетности, работа с документооборотом, заполнение первичной документации, работа с кассой, контроль расписания докторов.

Работа в 1с, сбор заказов, работа с кассой, консультация покупателей по телефону и в зале.

Обеспечение результативного и культурного обслуживания посетителей ресторана, создания для них удобных условий. Встреча и приём гостей. Сопровождение гостей к столику, подача меню. Управление вниманием заказчика в первоначальный момент нахождения в ресторане и дальше при необходимости. Контроль текущей обстановки по заполнению посадочных мест. Консультация посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечивание их ознакомления с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Рассматривание жалоб, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий.

Организация визита гостей в телефонном режиме, резерв столов, прием предварительных заказов. Контроль выполнения обязанностей официантами, барменами и другими работниками зала. Работа с негативом: вежливый прием возможных претензий со стороны гостей ресторана, разрешение конфликтных ситуаций.