Менеджер по работе с клиентами

Ведение полного цикла подбора персонала от поступления заявки до выхода нового сотрудника на работу, вакансии разного уровня. Оценка кандидата на соответствие профилю должности, выявление сильных и слабых сторон претендента. Организация повторных интервью с руководителями; Сопровождение новых сотрудников во время испытательного срока; Внедрение системы адаптации; Консультация руководителей по вопросам найма персонала; Анализ рынка труда, мониторинг заработных плат; Ведение отчетности;

Встреча и сопровождение пациентов в клинике. Работа с медицинской документацией. Координация работы с врачами. Запись пациентов, обзвон, заключение договоров, ведение кассы. Контроль расходных материалов для персонала. Начисление зарплаты сотрудникам. Разработка и ведение отчётности по клинике для руководителя. Участие в подборе персонала для клинике. Разработка акций, рекламы. Различные обязанности связанные с организацией работы клиники.

Запись, обзвон и оформление приемов пациентов клиники. Сопровождение пациентов, обеспечение комфортного пребывания пациента в клинике. Консультирование пациентов по услугам клиники. Соблюдение стандартов работы клиентского сервиса. Обработка обращений претензионного характера. Работа с медицинской документацией и архивом. Участие в выездных диагнотиках. Соблюдение кассовой дисциплины. Работа в программе 1с8

Работа с первичными пациентами. Сопровождение пациента в клинике. Оформление всей документации для пациента в клиники. Информирование пациентов о всех услугах клиники, в том числе акции, годовые программы. Заключение договоров с пациентом по услугам клиники. Урегулирование спорных вопросов. Работа с пациентами ОМС и ДМС. Оформление отчётов по проделанной работе. Работа в программе Инфоклиника

• Участие в проведении анализа цен конкурентов, планирование подходящей ценовой политики товаров. • Ведение реестров входящей и исходящей почты. • Выявление потребностей партнеров и информирование о новых предложениях компании. • Организация и контроль работы 5 региональных менеджеров. • Подведение итогов и проведение анализа по авансовым отчетам менеджеров, а также отчетам по маршрутам и командировкам. • Организация и активное принятие участия в выставках, конференциях. • Подготовка и заключение договоров с VIP партнерами в компании. • Принятие более 70 заявок в день для выставление счетов на оплату, контролирование оплаты по договорам, подготовка первичной документации. • Поиск партнеров транспортно-экспедиционных услуг, обсуждение и планирование сотрудничества, заключение договоров доставки груза. • Разработка и планирование графика отгрузки товаров с центрального склада и со складов в регионах. • Оптимизация процессов доставки, хранения и отгрузки товара, поиск приоритетных поставщиков транспортных услуг. • Контроль и координация успешного выполнения отгрузки со склада сотрудниками компании, а также транспортной службы. • Подготовка необходимой документации при отгрузке (акты, ТТН, сертификаты качества, свидетельства о регистрации). • Подготовка и планирование маршрутизации грузов, подсчет минимизации затрат в транспортно – экспедиционных услугах. • Ежедневное ведение складского учета, контролирование остатков товаров на складах ответственного хранения, а также центрального склада, проведение ежемесячной инвентаризации. • Формирование и ведение различных отчетов для контролирования работы сотрудников, а также для предоставления информации руководству. • Принимала активное участие в совещаниях для оптимизации и улучшения работы компании