Специалист по работе с клиентами

-проведение консультации по входящим и исходящим звонкам; -работа с заявками клиентов по функционированию продукта; -активация и проверка работоспособности продукта; -подбор оптимальной программы обучения для пользователей продукта; -сопровождение пользователей на всех этапах работы продукта; -выполнение плана активных пользователей в продукте; -ведение базы в CRM-системе. Менеджер по развитию клиентского портфеля (корпоративные клиенты) - Работа с базой крупных корпоративных клиентов. В направлении: Право, Кадровое делопроизводство, Комплаенс. - Поддержание деловых отношений b2b. - Проведение встреч с ЛПРами. - Развитие/расширение клиентского портфеля. - Ведение переговоров. - Допродажи

1. обеспечение работы по эффективному и культурному информационно-справочному обслуживанию посетителей и клиентов, 2. создание комфортных условий при посещении филиала, 3. консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей решения возникших проблем, 4. СММ- продвижение в соц.сетях. 5. Опыт работы с Canva, InShot, Picsart 6.Навыки работы с МОСЭДО и ЕСЗ

1. работа с возражениями 2. продажа электронной периодики для специалистов по охране труда 3. подготовка документации 4. подготовка коммерческих предложений 5. работа с холодной базой и с лидами

1. анализ: политических, информационных и бизнес-процессов, 2. создание текстов: продающих, аналитических – для статей, экспертной аналитики, соцсетей, сайта, коммерческих предложений, конкурсной документации; «заточка» текстов под конкретную аудиторию, 3. работа с аудиторией: любой политической направленности, 4. работа со сложными случаями – чиновники, студенты, 5. представительские функции: Переговоры любого формата: инициация – реанимация – конструктив – похороны, 6. проведение мероприятий для клиентов, 7. общение с клиентами в социальных сетях, 8. проведение и подготовка презентаций для клиентов с целью повышения лояльности и посещаемости мероприятий.