Администратор, помощник, стажер, офис менеджер
Опыт работы
по настоящее время
- Консультирование клиентов
- Работа с документацией
- Входящие и исходящие звонки
- Передача служебной информации
- Заключение договоров
- Прием заявок на замеры
- Выписка чеков
декабрь 2023
- Встреча и регистрация гостей клуба
- Заключение договоров
- Приём входящих звонков
- Отправка электронной почты
- Ежедневное общение с посетителями с целью выявления возможных потребностей
- Продажа клубных карт
- Решение административных вопросов
- Запись на персональные тренировки
- Работа с кассой
- Заполнение отчётов
- Обслуживание посетителей, выдача ключей
- Консультирование клиентов клуба
- Осуществление обзвона по базе данных
- Работа в 1 С (ранее в excel)
май 2021
- Работа с клиентами
- Принятие, отправка, а также выдача посылок
- Работа с документацией
- Работа на кассе
- Принятие заявлений
- Оформление подписки на печатные издания
- Подготовка отчётов
- Оформление возвратов
июль 2019
- Обслуживание и консультирование покупателей, по качеству товара, их назначению
- Работа на кассе
- Поддержание чистоты и порядка в торговом зале
- Принятие товара, отправка перебросок в другие магазины
- Работа в Word, Excel
- Проверка товара, наличие всех маркировок и ценников
- Умение рекламировать и презентовать товар
- Умение работать в команде и достигать совместных результатов
- Информирование руководства компании о несоответствии, недочётах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении
- Посещение тренингов
февраль 2016
- Прием телефонных звонков
- Регистрация и распределение заявок потребителей
- Взаимодействие с инженерными службами, управляющими компаниями и другими организациями
- Участие в оперативном решении вопросов внештатных ситуаций
- Проверка выполнения заявок
- Составление ежемесячных отчетов
- Работа в Word, Excel, Mail
декабрь 2014
- Прием населения
- Просмотр почты, ответы на стандартные запросы
- Составление писем, запросов и других документов
- Телефонные переговоры
- Передача служебной информации
- Индивидуальный подход к посетителям
- Контроль над исполнением заданий
- Работа в Word, Excel, Mail
май 2013
- Ведение учёта сотрудников
- Выдача справок о работе сотрудникам
- Оформление приказов на предоставление отпусков, на прием на работу
- Посещение совещаний
- Организация хранения документов
- Регистрация входящей информации
- Подготовка документов к сдаче в архив на хранение
- Формирование личных дел на каждого сотрудника
- Работа в Word, Excel, Mail
март 2012
- Обслуживание и консультирование покупателей по качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода
- Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении
- Проверка товара, наличие всех маркировок и ценников
- Работа с кассой
- Ежедневно осуществляла выкладку товара
- Занималась переоценкой товара
- Подготовка товара к продаже (распаковка, сортировка продукции, оформление ценников, придание изделиям товарного вида, что позволило ускорить процесс обслуживания покупателей
- Своевременно меняла ценники, что позволяло избегать конфликтных ситуаций с покупателями
Обо мне
Образование высшее
Знание языков
Дополнительная информация
- Гражданство
- Россия
- Разрешение на работу
- Россия
- Время в пути до работы
- Не имеет значения