Менеджер по организации мероприятий

Общение с клиентами физическими и юридическими лицами. Бронирование номеров. Продажа услуг отеля: номеров, СПА услуг, банкетов, развлекательных программ. Личные встречи с заказчиками. Показ отеля и площадок для проведения мероприятий. Обработка запросов поступивших на почту, из чата и по телефону. Работа с модулем бронирования Travelline и Booking.com, выставление квот, настройка тарифов. Отслеживание оплат. Работа с бухгалтерскими документами: счета, акты, накладные, путёвки. Заключение договоров. Ведение групп от 20 до 400 человек: составление коммерческих предложений, смет на проживание и дополнительные услуг. Расчёт банкетов, фуршетов, кофе брейков. Координация всех служб в отеле во время проведения мероприятий. Выполнение плана продаж. Привлечение новых клиентов, партнеров. E-mail рассылки по клиентской базе. Ведение отчетности и базы данных.

Работа с ВИП-клиентами, агентствами и ключевыми клиентами компании; Консультирование по вопросам связанным с бронированием туров‚ тарифам‚ услугам и акциям компании; Расчёт нестандартных комбинированных туров; Ведение деловой переписки на английском языке с партнёрами компании; Ведение базы данных, работа в CRM системе; Бронирование услуг; Отслеживание оплат; Решение конфликтных ситуаций; Участие в специализированных выставках; Написание отчётов.

Бронирование авиаперевозок в системе Gabriel. Предоставление сервисно-информационных услуг клиентам авиакомпании по телефону. Продажа авиабилетов

Консультирование агентств по вопросам связанным с бронированием по туров‚ тарифам‚ услугам и акциям компании; Консультирование туристов по вопросам пересечения границы, перелёту и особенностями внешнего туризма; Расчёт нестандартных туров; Решение конфликтных ситуаций; Ведение клиентской базы; Создание презентаций; Проведение семинаров, презентаций и вебинаров по направлениям и продукту компании; Участие в специализированных выставках; Написание отчётов.

Организация корпоративных мероприятий, информационное наполнение сайта компании: статьи, новости, отчёты, взаимодействие с поставщиками: заказ сувенирной и печатной продукции, проведение массовых рассылок.

Прием и распределение звонков, встреча гостей, обеспечение жизнедеятельности офиса, отправка корреспонденции, контроль работы курьеров, ведение базы данных, делопроизводство, организация ремонта офисного оборудования, выполнение личных поручений руководителя.