Администратор службы приема и размещения

- организация и контроль процедуры заселения/выселения гостей отеля; - контроль работы смены; - расчетно-кассовое обслуживание- контроль за всеми кассовыми операциями, оформление финансовых документов; - координирование внутреннего документооборота; - обучение персонала согласно стандартам компании; - решение и предотвращение конфликтных ситуаций с гостями; - работа с внештатными ситуациями и жалобами; - взаимодействие со службами отеля; - составление графиков работы сотрудников

- прием и размещение гостей; - предоставление информации об отеле и городе; - бронирование номерного фонда; - деловая переписка; - работа с кассой и банковским терминалом; -работа в программах "Эдельвейс

- встреча гостей; - организация и контроль работы официантов и барменов (этика поведения, соответствие внешнего вида и тд.); - подготовка зала к открытию и закрытию; - разрешение спорных вопросов с посетителями по качеству обслуживания; - обучение новых официантов и проведение тренингов и для старых официантов; - составление и оформление отчетов, актов на брак и бой посуды

- встреча и размещение посетителей; - разъяснение порядка проведения мероприятий; - ознакомление посетителей с предоставляемыми услугами; - решение интересующих посетителей вопросов в рамках своей компетенции; - принятие необходимых мер к предотвращению и устранению конфликтных ситуаций.

- перевод с русского языка на итальянский диссертации по микробиологии (Раздел "Биологически Активные Вещества"); - корректировка текстов (переводов)

- перевод текстов по холодильным установкам (с русского на итальянский и наоборот); - корректировка текстов (переводов)