Top.Mail.Ru

Управляющий

  • Занятость:
    Полная занятость
  • График работы:
    Полный день

Опыт работы

Март 2022 —
по настоящее время
Авиакомпания Победа
Бортпроводник
Обеспечение безопасного и комфортного полёта для клиентов .
Март 2018 —
март 2022
4 года
Hotel Ibis Irkutsk Center
Руководитель ресторанной службы
Обеспечение эффективной работы всех подразделений ресторанной службы .Составление статистических отчетов .Участие в проведении инвентаризации. Организация и контроль выполнения рабочих процедур с целью достижения максимальной производительности . Мотивирование персонала на выполнение работы высокого качества ,проведение тренингов . Проведение собеседований,стажировка персонала . Обучение сервису ,техникам продаж .
Сентябрь 2016 —
март 2018
1 год 6 месяцев
Юниверфуд, Группа компаний
Управляющий рестораном
Обеспечение бесперебойной работы ресторана . Соблюдения стандартов сервиса.Постоянный контакт с гостями заведения,привлечение новых гостей . Выполнение плана продаж ,увеличение среднего чека. Составление заявок по закупкам ,работа с поставщиками . Проверка соблюдения санитарных норм в ресторане . Мотивирование и обучение персонала ,улучшение качества работы. Подбор персонала ,проведение собеседований и стажировка .
Сентябрь 2015 —
август 2016
11 месяцев
Lounge bar Чайхана
Менеджер ресторана
Ежедневное ведение документации .Составление плана продаж. Выполненение KPI. Подбор и обучение персонала . Постоянный контакт с гостями заведения. Проведение ежедневных планёрок с персоналом . Составление и проведение банкетов ,а так же кейтеринг . Отслеживание качества продукции и работа с отзывами посетителей.
Январь 2015 —
сентябрь 2015
8 месяцев
Irish Pub
Менеджер ресторана
Обеспечение бесперебойной работы ресторана . Соблюдения стандартов сервиса.Постоянный контакт с гостями. Ведение документации и заполнение кассовых отчетов.Подбор персонала и его обучение. Мотивирование персонала и постоянный контроль за выполнением плана продаж
Ноябрь 2014 —
январь 2015
2 месяца
Рестобар Зелень
Официант-бармен
Соблюдение техник продаж при обслуживаний гостей . Выполнение поставленных задач руководителем . Проявление инициативы в работе . Приготовление безалкогольных и алкогольных напитков. Обслуживание гостей и помощь в выборе из основного меню и винной карты .
Май 2014 —
ноябрь 2014
6 месяцев
Ночной клуб Studio 21
Хостес
Встреча гостей. Рассказ о тематике вечеринки Создание положительных эмоций у гостей заведения.
Ноябрь 2013 —
март 2014
4 месяца
Call центр гостиниц
Оператор call-центра
Сотрудничество с различными отелями и гостиницами города ,по вопросу размещения гостей. Приём входящих звонков ,подбор персональных предложений исходя из пожеланий и потребностей клиента по вопросу размещения в гостиничных номерах . Коммуникация с гостиницами-партнерами .
Сентябрь 2012 —
ноябрь 2013
1 год 2 месяца
Elite model
Модель
- Фото и видео реклама,показы ,каталоги. -Работа с известными фирмами и брендами как в России ,так и зарубежом

Обо мне

Всегда соблюдаю сроки задач и контролирую их качество . Обеспечивала бесперебойную работу ресторана. Эффективно взаимодействовала с командой и настаивала на продуктивную работу .

Образование высшее

2022
Институт практической психологии и психоанализа, Москва
Психология, Клиническая психология (психолог клинический психолог преподаватель)
2015
Восточно-Сибирский государственный университет технологий и управления, Улан-Удэ
ФСТД, Гостиничное и ресторанное дело

Знание языков

Русский — родной
Иностранные языки
Английский — B1 — Средний

Гражданство, время в пути до работы

  • Гражданство:
    Россия
  • Разрешение на работу:
    Россия
  • Желательное время в пути до работы:
    Не имеет значения