Специалист

• Проверка корректности внесенных данных специалистами из других подразделений.
• Решение спорных ситуаций между клиентом и банком.
• Проверка зачисления исходящих и входящих платежей.
• Взаимодействие с фрод-мониторингом и финансовым мониторингом.
• Пресечение мошеннических действий в личном кабинете клиента.
• Идентификация клиента.
• Взаимодействие со смежными подразделениями.
• Решение ситуаций, связанных с СБП и НСПК.
• Заполнение заявок о некорректной работе ПО или ДБО.
• Передача информации в СБ и фрод-мониторинг о мошеннических операциях и подозрительной активности клиентов.
• Взаимодействие с разработчиками ПО: выявление и устранение багов.
• Анализ логов операций по пластиковым картам для выявления мошеннических действий.
• Предоставления информации по арестованным счетам клиентов.
• Составление детальных отчетов по операциям клиентов.
• Формирование выписок по текущим счетам..
• Составление отчётов связанных с кор. счетами.
• Взаимодействие с коллегами по вопросам зачисления денежных средств, работы ДО, СБП, ФНС и ФССП. Помощь в работе ДБО в личном кабинете клиента. Регистрация жалоб, претензий, благодарностей. Распределение задач коллегам из группы.

• Общение с партнёрами/контрагентами;
• Оптимизация и внедрение новых проектных задач по улучшению работы внутреннего подразделения;
• Написание инструкций для разбора внутренних/внешних кейсов;
• Выявление несоответствия суммы денежных средств клиента, и разработка рекомендаций для инкассирующих организаций по их устранение;
• Проведение разбора выявленной недостачи в процессе инкассации;
• Выявление поступающих через АТМ/TRM денежных средств на подлинность.
• Контроль проведения обслуживания партнёрами банкоматов Тинькофф Банк;
• Контроль исполнения обязанностей инкассаторской службы;
• Организация перевозки денежных средств из регионов в центральную кассу банка;
• Планирование, распределение маршрутов для инкассаторской службы;
• Согласование доставки и забора материальных ценностей от физических, юридических лиц;
• Обработка и переадресация обращений о некорректной работе АТМ/TRM;
• Выявление страховых случаев ATM/TRM и переадресация в ответственное подразделение;
• Сбор ежедневных отчетов от инкассаторской организации;
• Ежедневная сверка отчетов от инкассирующих организаций о проделанной работе с внутренними данными подразделений банка.

• Проведение идентификации и установления личности клиентов физических лиц, в рамках 499-П и 115-ФЗ;
• Осуществление расчетно-кассового обслуживания клиентов, переводов без открытия счета (в рублях и иностранной валюте);
• формирование реестров о проведенных сделках для финансового мониторинга и валютного контроля;
• Рублевые, валютные переводы между счётами согласно реквизитам;
• Отслеживание переводов;
• Взаимодействие с отделом корреспондентских счетов;
• Формирование платёжных поручений;
• Формирование выписок по счетам;
• Предоставление услуг физическим лицам по вкладным операциям, операциям с банковскими картами, полное консультирование, подбор продукта и его обслуживание;
• Осуществление последующего контроля и учета кассовых операций;
• Предоставление услуг по аренде банковских ячеек;
• Проведение сделок по ипотеке;
• Проведение операций по аккредитиву;
• Проведение контрольных процедур по окончании рабочего дня: сбор досье клиентов, печать отчетов по итогам операционного дня;
• подсчет суммы в хранилище в конце операционного дня;
• Работа с рекламациями
• Открытие отделения Банка
• планирование рабочего графика персонала;
• распределение задач и обязанностей на операционный день;
• работа с входящей/исходящей документацией;
• Закрытие и постановка отделения банка под охрану.

• Проведение идентификации и установления личности клиентов физических лиц, в рамках 499-П и 115-ФЗ;
• Осуществление расчетно-кассового обслуживания клиентов, переводов без открытия счета (в рублях и иностранной валюте);
• Предоставление услуг физическим лицам по вкладным операциям, операциям с банковскими картами, полное консультирование, подбор продукта и обслуживание;
• Осуществление приема документов на бумажном носителе, касающихся работы операционного отдела;
• Осуществление последующего контроля и учета кассовых операций;
• Предоставление услуг по аренде банковских ячеек;
• Проведение сделок по ипотеке;
• Проведение операций по аккредитиву;
• Открытие/раскрытие аккредитива;
• Проведение контрольных процедур по окончании рабочего дня: сбор досье клиентов, печать отчетов по итогам операционного дня.

Предоставление услуг по аренде банковских ячеек, проведение сделок (в том числе ипотечных). Контроль закрытия договоров аренды ИБС по сделкам с недвижимостью, в рамках 115-ФЗ

Организация мероприятий : -свадьбы; -дни рождения; -мастер классы ; -корпоративы; -вечеринки; -детские праздники; -фото и видео съемки ; -работа с блогерами; -Общение с клиентами; -Презентация клиенту места проведения мероприятия; -Заключение договора с клиентом;

• предоставление услуг по аутсорсингу рабочего персонала на складские помещения клиентов, таких как: Wildberries, X5 retail group, familia, Nestle, Atol и т.д.
• Контроль выхода рабочего персонала на место работы;
• Заказ пропусков на рабочий персонал к рабочему месту;
• Ведение документооборота;
• Посещение объектов и общение с заказчиком;
• Курирование объектов;
• Организация рабочих, спальных мест для рабочего персонала ;
• Оформление трудовых договоров для новых сотрудников;
• Контроль за начислением заработной платы рабочему персоналу;
• Общение с заказчиком на уровне генеральных директоров;
• Решение спорных вопросов, возникших на объектах.

• оперативно-розыскные мероприятия;
• пресечение преступлений ;
• общение с гражданами;
• работа с большим объемом информации ;
• делопроизводство;
• охрана общественного порядка и общественной безопасности при проведении различных массовых мероприятий;
• проведение профилактической беседы с гражданами жилого сектора .

• Продажа товаров магазина;
• Консультирование клиентов (о наличии товара, т.е. цвета, модели, размеры одежды);
• Подготовка товара (отпаривание товара, грамотная развесовка);
• Участвовать в приемке, переброске, переоценке товара и других процессах магазина;
• Поддерживать визуальный имидж магазина: выкладка коллекции, поддержание порядка;
• Общение с покупателями;
• Материальная ответственность;
• Увеличение среднего чека;
• Работа с кассой.