Менеджер по работе с клиентами

Привлечение потенциально новых клиентов и удержание действующих по продукту банка. Организация и проведение переговоров с представителями юридических лиц компаний по вопросам заключения зарплатных договоров и их обследования. Выполнение целей и задач команды . Подготовка и проведение презентации для сотрудников компаний.

Задачи : - выполнение операций кредитования клиентов - осуществление полного сопровождения сделки клиента от одобрения до выдачи кредита ( проверка документов, коммуникация с клиентом, продажи продуктов банка, подготовка кредитной документации - индивидуальный подход к каждому клиенту банка - самоорганизация и контроль исполнения плана мероприятий, направленного на выполнение целевых показателей бизнес- плана отдела сделок с недвижимостью РЦ ПЦП ППиИК по направлению деятельности, формирование регулярной отчётности - выполнение kpi показателей - взаимодействие со смежными подразделениями банка и ВСП и обеспечение экспертной поддержки, с целью организации процесса продвижения кредитных продуктов в канале «Партнёры» и других каналов - осуществление работы в рамках обратного потока ( предложение услуг партнеров банка для подбора объектов недвижимости , проверка их на частоту проведения) Достижения: - успешное обучение новым процессам и стандартам работы с ипотечными заявками - успешное участие в пилотных проектах по продвижению кредитных продуктов в канале «Партнёры» - умелое использование деловых коммуникаций как с внутренними, так и с внешними клиентами банка - клиентоцентричность - исполнение плана мероприятий по внедрению успешных практик и скриптов для выполнения целевых показателей бизнес- плана.

Задачи: - выполнять KPI показатели бизнес подразделений - продажи кредитных и банковских продуктов на территории компаний- партнеров - работа с холодными и теплыми базами, обзвон потенциальных клиентов с целью установления контакта с руководством - обучение и поддержка новичков в их адаптации в команде - инициировать ,разрабатывать и внедрять стандарты, методики и технологические схемы, обучающие материалы для реализации бизнес целей - выездная работа к клиентам на индивидуальные консультации - осуществление постпродажного обслуживания предприятий, с персональный подходом к каждому клиенту - проведение переговоров с представителями юридических лиц по вопросам зарплатных проектов - проведение презентаций сервисов банка на территории компаний- партнеров - формирование отчетности на ежедневной основе - взаимодействие со смежными подразделениями территориальных банков и центрального аппарата банка Достижения: - получение отзывов-благодарностей от компаний (различные сегменты: крупный и крупнейший ,средний и малый бизнес) на фирменных бланках организациях с подписью руководящего состава - участие в лин- лаборатории по разработке и внедрению продуктовой линейке в экосистеме банка - активное участие в реализации первого кампусного проекта на территории РФ ( МГУ им. М.В. Ломоносова) - проведении более 150 презентаций по зарплатному проекту и продуктам банка - индивидуальное сопровождение vip клиентов банка

Задачи: - организовывать эффективную работу команды - выполнять KPI показатели - обучение и помощь в адаптации новичков команды - контролировать соблюдение утвержденных в компании процессов ,методологий и технологий в области обслуживания клиентов - разрабатывать комплекс мероприятий по повышению эффективности работы и выполнению бизнес целей команды - мерчандайзинг выкладки товара на торговой точке Достижения: - выполнение бизнес показателей - получение навыков и активное их использование по продукту «Ломбард» - получение благодарностей от клиентов торговой точки - разработка инструмента оптимизации дневной отчётности на торговой точке - наставничество новичков

Задачи: - организовывать эффективную работу команды - выполнять KPI показатели подразделения - инициировать ,разрабатывать и внедрять стандарты, методики и технологические схемы, обучающие материалы для реализации бизнес целей - контролировать соблюдение утвержденных бизнес процессов ,методологий и технологий компании - разрабатывать комплекс мероприятий по повышению эффективности работы команды и выполнения поставленных задач - развивать индивидуальные системы мотиваций сотрудников вверенного подразделения - активное привлечение клиентов с помощью промо- акций и адресных рассылок по всему городу Достижения: - премирование за выполнение kpi показателей - признание лучшей команды по бизнес показателям - успешное применение командой, разработанных мной скриптов и методик для увеличения продаж и выполнения бизнес показателей

Задачи: - интерпретация геофизических данных - построение структурных карт - работа в команде - знание бизнес процессов компании и успешное следование им

Задачи: - Интерпретация геофизических данных. - Построение глубинных сейсмических карт . - Выявление и прогнозирование данных. - Работа в команде. - Быстрая адаптации к новым интерфейсам и программам