Руководитель отдела

Выполнение обязанностей руководителя информационной группы в компании СБЕРЛОГИСТИКА Подразделение Фулфилмент Площадка маркетплейса МЕГАМАРКЕТ Объект ЛЦ Белая Дача Опыт полноценной подготовки к запуску, запуска, работы и управления на объекте в бывшем складском помещении IKEA в ТРЦ Мега Белая Дача Ключевой функционал: Руководство и координация работы группы информационной поддержки; Координация, планирование, организация и контроль действий специалистов информационной группы, своевременной и корректное предоставление отчётности по производительности всех операций на ЛЦ, работа над качеством выполнения процессов. Администрирование и поддержка работы WMS системы на складе фулфилмента; Обеспечение оптимального функционирования WMS системы и ее интеграции с другими системами; Мониторинг и оптимизация процессов операций на складе с использованием WMS системы; Оказание информационной поддержки пользователям WMS системы; Анализ и решение проблем, связанных с работой WMS системы; Проведение обучений и тренингов для пользователей WMS системы; Сбор и анализ данных о производительности и эффективности работы WMS системы; Идентификация потенциальных улучшений и оптимизаций процессов на складе с использованием WMS системы; Разработка и внедрение мероприятий для повышения эффективности и качества работы системы и операций на складе; Контроль работы подразделений в информационной системе; Оперативное взаимодействие со смежными подразделениями; Расстановка приоритетов, мотивация персонала, анализ результатов работы сотрудников; Контроль ведения специалистами производственно-трудового менеджмента (заведение новых пользователей в WMS системе; расширение/удаление ролей; обеспечение непрерывной работоспособности УЗ в системе WMS для выполнения операций; ведение процесса выдачи/сдачи складского оборудования для операций и его своевременный учёт; учёт рабочего времени штатного персонала (СКУД, внутренняя отчётность по SAP EWM, METABASE), а также контроль соблюдения графика сотрудников, привлекаемых от сторонней компании); Помощь в осуществлении мониторинга заказов и операций по входящем и исходящему потоку руководителям операций для своевременного контроля выполнения задач и оптимизации операций; Оказание информационной поддержки в рамках операций (консультация по исправлению ошибок в системе SAP; своевременное предоставление инструкций по необходимому функционалу; своевременное предоставление новостей по изменениям в функционале и консультация сотрудников по работе с новыми функциями на процессах); Коммуникация с внутренней логистикой, коммуникация с менеджерами поддержки МЕГАМАРКЕТА, ведение переговоров с категорийными менеджерами и менеджерами привлечения ключевых партнëров МЕГАМАРКЕТА и УМНОГО РИТЕЙЛА; Организация и контроль за соблюдением технологических процессов, оперативная коммуникация с группой сотрудников отдела тех. поддержки Jira при выявлении критических ошибок в процессах и работе в системе SAP EWM; Контроль за соблюдением сроков выполнения приоритетных задач; Проведение инструктажей по охране труда и пожарной безопасности; Знание логистических процессов, отличные знание и навыки управления системой SAP EWM, отчётной системой Metabase, знание базы 1С; хороший уровень владения Excel, владение сводными таблицами, формулами ВПР и ПРОСМОТРХ, навык построения различных отчётов путём стягивания данных прочими расчётными формулами из нескольких массивов данных и доведение их до автоматизации за счёт хорошего навыка владения системой PowerQuery. _______________________________________________________________ Выполнял процессы по запуску объекта с нуля, выполнял задачи технолога объекта, а именно: Организация работ смежных подразделений, аудит и корректировка бизнес-процессов на участках в соответствии с установленными регламентами и в рамках концепции бережливого производства; организация корректной топологии мезонина и напольного хранения, организация рабочих мест производственных участков и мест хранения, а так же обеспечение и поддержание порядка на всех участках ЛЦ согласно стандартам системы 5S; Управление, корректировка работы и настройка программы адресного хранения, построение маршрутов операций приёма и размещения и комплектации и упаковки; внедрение и установка соответствующей навигации по участкам и местам хранения в соответствии со стандартами 5S; С целью поддержания порядка на территории всего ЛЦ и с целью сокращения производственных потерь, оптимизировал под реалии компании и ЛЦ и внедрён в работу на постоянной основе чек-лист на основе практики бережливого производства «Gemba Walk». Оптимизация процессов и отчётных программ совместно с ведущими технологами компании из ЦО по контурам inbound и outbound и ведущими аналитиками WMS.

Выполнение обязанностей начальника смены в компании СБЕРЛОГИСТИКА Подразделение Фулфилмент Площадка маркетплейса МЕГАМАРКЕТ Объект ЛЦ Томилино Опыт работы и управления объектом класса "A" на складском комплексе "ТРИЛОДЖИ ПАРК ТОМИЛИНО" Участие в запуске объекта, организация работ смежных подразделений; участие в планировании процессов и редактировании регламента работы на участке совместно с отделом технологий; участие в организации корректной топологии мезонина и высотного хранения совместно с отделом технологий и группой управления товарными запасами. Общее руководство процессами INBOUND на фулфилменте. Обработка товарного потока на процессах INBOUND более 40 000 единиц в сутки. Основная работа по категориям Fashion (включая обувь), компьютерная и бытовая техника, спортивные товары, товары для дома. Большой объëм работы с импортным товаром (преимущественно fashion и спортивные товары). Координация, планирование, организация и контроль действий участков приёма и размещения, минимизация простоев, работа над качеством выполнения процессов. Обеспечение выполнения производственного плана на основе анализа текущей ситуации. Организация и контроль за соблюдением технологических процессов, оперативная коммуникация с группой сотрудников отдела технологий при выявлении критических ошибок в процессах и работе в системе SAP EWM; Контроль за соблюдением сроков выполнения приоритетных задач; Контроль и организация порядка на рабочих местах и местах хранения (5S); Участие в работе по развитию персонала и принятие активного участия в оценке, обучении и ротации персонала, повышение эффективности сотрудников; Контроль рационального использования складских площадей, качества хранения; Расстановка приоритетов, мотивация персонала, анализ результатов работы сотрудников; Расчёт необходимого персонала на смену в соответствии с планами на входящий объём поставок, оперативное управление персоналом участков приёма и размещения; Проведение инструктажей по охране труда и пожарной безопасности; Контроль выполнения производственными подразделениями задач в соответствии с утвержденным порядком, планом, регламентом работы, технологией; Коммуникация с внутренней логистикой, коммуникация с менеджерами поддержки МЕГАМАРКЕТА, ведение переговоров с категорийными менеджерами и менеджерами привлечения ключевых партнëров МЕГАМАРКЕТА; обработка поставок в соответствии с критериями SLA, оперативное решение возникающих проблем, детальная обработка проблемного товара. Особое взаимодействие при обработке поставок с партнëрами УМНЫЙ РИТЕЙЛ и УМНЫЙ ИМПОРТ. Обеспечение смены необходимыми для работы ресурсами (техника, канцелярия, средства индивидуальной защиты); Учёт рабочего времени штатного персонала (СКУД, внутренняя отчётность по SAP EWM, METABASE, табелирование по 1C), а также контроль соблюдения графика сотрудников, привлекаемых от сторонней компании; Знание логистических процессов, знание системы SAP EWM, отчётной системы Metabase, знание базы 1С; Управление персоналом в смену: Линейный персонал - до 20 человек. Аутсорсинг - до 30 человек. Дополнительный контроль аутсорсинга за счёт управления бригадирами аутсорсинговых компаний.

Выполнение обязанностей начальника смены в компании Ozon. Подразделение Ozon Fullfilment. Объект РФЦ Жуковский Опыт работы и управления на складской комплексе PNK ПАРК "ЖУКОВСКИЙ" класса "А". Площадь - 65 000 м². Общая площадь объекта - 400000 м². Общее руководство процессами INBOUND на фулфилменте. Обработка товарного потока на процессах INBOUND более 300 000 единиц в сутки, включая крупногабаритный товар (бытовая техника, мебель и т.д.) Координация, планирование, организация и контроль действий участков приёма и размещения, минимизация простоев, работа над качеством выполнения процессов; Обеспечение выполнения производственного плана на основе анализа текущей ситуации; Организация и контроль за соблюдением технологических процессов, оперативная коммуникация с группой сотрудников отдела технологий при выявлении критических ошибок в процессах и работе с WMS; Контроль за соблюдением сроков выполнения приоритетных задач; Контроль и организация порядка на рабочих местах и местах хранения (5S); Участие в работе по развитию персонала и принятие активного участия в оценке, обучении и ротации персонала, повышение эффективности сотрудников; Контроль рационального использования складских площадей, качества хранения; Расстановка приоритетов, мотивация персонала, анализ результатов работы сотрудников; Расчёт необходимого персонала на смену в соответствии с планами на входящий объём поставок, оперативное управление персоналом участков приёма и размещения; Проведение инструктажей по охране труда и пожарной безопасности; Контроль выполнения производственными подразделениями задач в соответствии с утвержденным порядком, планом, регламентом работы, технологией; Коммуникация с внутренней логистикой (подразделение МАГИСТРАЛЬ), коммуникация с менеджерами по работе с партнёрами, ведение поставщиков, обработка их поставок и оперативное решение возникающих проблем. Обеспечение смены необходимыми для работы ресурсами (техника, канцелярия, средства индивидуальной защиты); Учёт рабочего времени штатного персонала (СКУД, внутренняя отчётность по WMS, табелирование по 1C), а также контроль соблюдения графика сотрудников, привлекаемых от сторонней компании; Знание логистических процессов, знание WMS-систем, отчётных систем (Grafana), знание базы 1С; Управление персоналом в смену: Линейный персонал - от 40 до 90 человек. Аутсорсинг - от 110 до 180 человек. Дополнительный контроль аутсорсинга за счёт управления бригадирами аутсорсинговых компаний.

Опыт работы на складе класса "А", площадь 11000 М2. (Видное-Онлайн) Опыт работы на складе класса "А", площадь 37000 М2. (Саларьево-Онлайн) Выполнение обязанностей бригадира, начальника смены, оператора WMS. Взаимодействие с сотрудниками склада и смежных подразделений не менее 70 человек в смену (включая работу с грузчиками и сотрудниками клининговой компании), оказание помощи смежным подразделениям (приёмка, отдел ГУТЗ) и решение нестандартных ситуаций; Управление зоной комплектации заказов, мониторинг каждого специалиста через WMS, контроль своевременной сборки заказа в полном объёме до волны отгрузки и в соответствии с правилами товарного соседства и гравитации; Контроль размещения товаров по адресам и соблюдения ротации; Знание основных складских процессов, адресного хранения, движения товара; Опыт работы в системе адресного хранения, использования систем штрихкодирования, знание принципов складской обработки товаров (размещение, сборка, отгрузка). Работа в Интернет-Магазине Перекрёсток Впрок, Даркстор Видное-Онлайн, Даркстор Саларьево-Онлайн, график 1/3

Опыт работы на складе класса "А", площадь 11000 М2. Выполнял обязанности менеджера по подбору персонала и наставника. Приём на стажировку новых сотрудников, проведение полного цикла обучения на должность Специалиста по подбору и пополнению (детальное обучение работе в каждой зоне склада, правила подбора товара, правила размещения товара, работа с ОСГ, работа в ТСД, обучение правилам ТБ), контроль за показателями, контроль за успеваемостью в соответствии с требованиями нормативов склада, мотивация сотрудников и аттестация при успешном обучении и прохождении стажировки. Работа в Интернет-Магазине Перекрёсток Впрок, Даркстор Видное-Онлайн, ночная смена.

Опыт работы на складе класса "А", площадь 11000 М2. Специалист по комплектации заказов, специалист по пополнению остатков склада в соответствии с правилами адресного хранения, товарного соседства и правилами ротации. Опыт работы с ТСД, системой WMS. Исполнял обязанности старшего специалиста в отделе возвратов. Осуществлялся мониторинг и закрытие маршрутов и смен курьеров, вернувшихся на склад; Осуществлялась приёмка и сортировка возвратного товара в соответствии с правилами товарного вида, температурного режима, соблюдением ОСГ; Ведение учёта о недостачах, составление соответствующих актов, прямая работа со службой безопасности, передача информации о фроде и прочих нарушениях со стороны курьеров. Работа в Интернет-Магазине Перекрёсток-Впрок, Даркстор Видное-Онлайн, ночная смена.

Администратор магазина разливных напитков (пиво, продукты). Данное место работы не основное, а идет в качестве дополнительного заработка по договоренности и преимущественно по выходным дням. Мои обязанности: Контроль и организация торгового процесса магазина; -Продажа пива, разливных напитков, закусок; -Развитие продаж, выполнение показателей торговой точки; -Актуальные знания ассортимента и выявление вкусовых предпочтений покупателей, подбор ассортимента; -Работа на кассе, работа с онлайн-оборудованием, ведение кассовой документации; -Работа с поставщиками (своевременные заказы, поддержание всего ассортимента в наличии, прием товара, контроль поставок); -Поддержание чистоты, порядка магазина и его интерьера, внимательное и бережное отношение к оборудованию, контроль и обеспечение работоспособности холодильного и светового оборудования; -Поддержание норм хранения продукции, имеющейся в наличии и контроль за её свежестью и сроком годности. -Проведение плановых инвентаризаций; -Контроль отчетности - И в обязательном порядке поддержание крутой и ламповой атмосферы, уютного уголка, где наши клиенты в любое время могут почувствовать нашу заботу, приобрести вкуснейшего угощения на вечер, насладиться классной музыкой, пообщаться, зарядиться позитивом и продолжить свой путь в отличном настроении! Мои успехи и достижения: -Опыт администрирования продуктового магазина практически в одиночку; -Опыт работы с продуктами питания и применение своего успешного опыта продаж в этой области, что позволяет выполнять хорошие продажи даже в холодное время года. -Полученные мной знания о культуре потребления пива и пивных напитков, пивоварения и подробные знания о каждом сорте из ассортимента. Они помогают лучше понять предпочтения клиента и предложить ему лучший продукт в соответствии с его пожеланиями.

Ключевые обязанности: сопровождение, обслуживание и развитие базы клиентов (юридические лица). Компания занимается поставкой питьевой воды, арендой и продажей сопутствующего оборудования и продажей дополнительной продукции. Мои обязанности заключались в ведении клиентской базы юридических лиц, клиентов компании; заключение новых договоров и сделок на поставку товара и аренду оборудования компании; контроль дебиторской задолженности; ведение отчетной документации; работа в 1С. Работа офисного характера, взаимодействие с клиентами полностью по телефону. Нередко исполнял обязательства сотрудника колл-центра в загруженные дни или при необходимости подмены сотрудников. Среди клиентов числятся такие компании как "Газпром", МГУ им. Ломоносова, а так же огромное количество интернет-магазинов, кофейни, отели и рестораны, авиомойки, просто офисы и т.д. Список очень широкый. Своими достижениями за время работы в этой компании считаю полученный опыт работы в 1С, дополнительный опыт работы в качестве оператора колл-центра и в целом опыт телефонных переговоров, включая холодные звонки, понимание работы службы доставки и логистического отдела, и огромный опыт ведения переговоров и работы с представителями юридических лиц. Это очень крутые знания и навыки, которые помогут мне выйти на более сложный уровень работы в дальнейшем и, соответственно, на более высокий заработок.

Поставка табачной продукции BAT, знание ассортимента продукции, знание классификаций табачных изделий, а так же зажигалок, напитков и прочей продукции производства СНС. Работа и длительные успешные торговые отношения с ЛПР торговых точек, контроль дебиторской задолженности, работа с договорами, подключение новых торговых точек, работа с портативной техникой (принтер, ккм, планшет). Успешное выполнение внутренних планов и задач по направлениям всей поставляемой продукции. Главным достижением считаю опыт работы в оптовых продажах, опыт работы с ЛПР, так как он весьма полезен и в дальнейшем поможет мне в карьерном развитии.

Главными достижениями считаю хороший опыт работы с клиентами, предложение им услуг и товара на языке выгоды. Был небольшой опыт общения с иностранцами. Хороший опыт общения с представителями юр. Лиц и с претенциозными клиентами. В обязанности так же входит товарно-материальная ответственность, ведение отчетности по наличным денежным средствам на точке, по наличию товарных единиц. Периодически приходилось вести контроль за штатом салона и соблюдением рабочего графика в помощь старшим специалистам в связи с большой загруженностью салона. Опыт работы с кредитными продуктами таких банков как: "Хоум Кредит Банк", "ОТП Банк", "Альфа Банк". Опыт работы со страховыми продуктами компании "Альфа Страхование". Все обязанности исполнялись с успехом, поэтому считаю себя ответственным сотрудником. Так же прекрасно работаю в коллективе, общаюсь с разными людьми, так как в коллективе постоянная текучка.